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Nela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2025 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Kompromissen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war sehr hellhörig und leicht in die Jahre gekommen; also nichts, wenn man Entspannung pur sucht. Das Personal war sehr nett und immer hilfsbereit. Viel Schlaf bekam man aber leider nicht. Der Strand war toll. Hier gab es sogar Drinks, die direkt an die Liegen gebracht wurden. Leider waren die Liegen sehr knapp und man musste bis spätestens 8 Uhr „seine“ Liege reservieren. Schatten gab es auch eher wenig. Das Essen im Hotel war hervorragend; Allergene gekennzeichnet, aber manchmal für Allergiker zu wenig Auswahl. Sonderwünsche wurden realisiert. Wenn man sich mit dem Lärmpegel und den Unrat der anderen Gäste leben kann, ist es ein sehr gutes Erlebnis. Hierbei muss erwähnt werden, dass das Personal nichts dafür kann! Die Mischung der Gäste war einfach nicht ganz gelungen. Die „Nutzung“ der anderen RIU-Hotels funktionierte sehr gut. Leider waren die gemeinsamen Partys sehr überfüllt, aber dennoch sehr gut organisiert. Es war ein schöner Urlaub, auch wenn man einige Kompromisse eingehen musste.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Klimaanlage war teilweise sehr laut. Das Terrassenfenster ließ sich nicht vollständig öffnen. Der Ventilator funktionierte nicht. Das Bett war schon etwas durchgelegen. Reparaturen erfolgten sehr schnell. Die Zimmer wurden mehrfach am Tag gereinigt, die Minibar aufgefüllt. Wenn man früh schlafen geht oder lange schläft, sollte man immer die rote Karte an die Tür hängen. Man wird sonst auch noch abends um 22vUhr mit frischen Handtüchern versorgt. Die Zimmer sind vom Flur her sehr hellhörig und die Türen lassen sich nicht leise schließen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Am liebsten saßen wir draußen. Dort war es nicht zu laut und nicht zu kühl durch die Klimaanlage. Essen steht an unterschiedlichen Stellen 24 h zur Verfügung. Auch wenn man spät ankommt oder früh fährt, es gibt immer kalte und warme Speisen und Getränke.


    Service
  • Sehr gut
  • Es war alles super und zuvorkommend. Man hatte nicht das Gefühl lange auf etwas verzichten zu müssen. Wir hatten auch nicht das Gefühl, dass man jederzeit Trinkgeld von uns erwartete, aber man freute sich natürlich über die eine oder andere Aufmerksamkeit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Vom Flughafen brauchten wir ca. 1 Stunde bis ins Hotel. In Playacar kann man einen Vogelpark (Eintritt 15$) und Ruinen (freier Zugang) besuchen. Wir sind mehrmals nach Playa del Carmen gelaufen, was je nach Wetter auch sehr anstrengend werden kann. Playacar ist ein abgeschlossener Bereich mir einer Security-Pforte, an der wir aber nie warten mussten. Für die meisten Ausflüge muss man ein Auto/Taxi/ einen Bus nutzen, weil die Ziele doch weiter weg sind. Vor Ort gibt es allerdings auch einiges zu sehen. Die Rückfahrt ist 4 Stunden vor Abflug und wir brauchten trotz Verkehr wieder knapp 1 Stunde zum Flughafen Cancun.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eine große Auswahl an Aktivitäten, die wir nicht alle ausprobiert haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nela, vielen Dank für das wertvolle Feedback von Ihrem Besuch im Hotel Riu Palace Mexico. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und bedanken uns für Ihr Lob zu unserem Service. Ihr Feedback hilft uns den Service und die Qualität unserer Leistungen stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager