Hotel Riu Palace Mexico

Ein wunderschöner Urlaub! Kann das Hotel jedem empfehlen! Sofort wieder hin! Aber Aufpassen am Strand: Verkäufer/Einheimische dort werden schnell zu Diebe! Beide Handys wurden uns geklaut! Info’s steht in Umgebung/Lage und Service!

Hier gibt es einen Punkt Abzug, da es leider keinen einzigen deutschen Sender gibt, obwohl viele Deutsche dort Urlaub machen. Zu dem war die Klimaanlage etwas laut, da wir sie beim schlafen ausgeschaltet haben hat es uns nicht wirklich gestört. Man hätte der Rezeption Bescheid geben können, dann wäre jemand gekommen. Sauberkeit und Austattung war sehr gut. Ein schönes modernes Zimmer.

Das Essen war TOP! Es gibt für jeden was zu finden, immer verschiedene Auswahl, mit wenig Wiederholung. Für mich ein Gaumenschmaus. Zudem kann man noch die Restaurants kostenlos nutzen, wenn man mal nach Karte essen möchte.

Der Service ist 1a ! Egal welcher Angestellter es ist, man wird immer freundlich begrüßt. Alle sind sehr aufmerksam und hilfsbereit. Man fühlt sich willkommen. Ein wenig enttäuscht war ich von der Rezeption. Bei unserem Handyklau am Strand wurden wir von diesen hängen gelassen, obwohl wir unsere Handys über die iPads tracken konnten. Laut ihrer Aussage bringt es nichts die Polizei zu rufen, weil die eh nichts machen würden. Zusätzlich ist der erste Satz gewesen: können wir nichts machen, ist ein öffentlicher Strand. Wenn einem die Handys geklaut werden, ist man total aufgelöst, in dem Fall hätte die Rezeption die Polizei rufen können. Da wir kein Spanisch können, wären wir total hilflos gewesen, wenn wir es selbst getan hätten. Jemand hätte für uns übersetzen können und wir hätten wenigstens eine Anzeige aufgeben können. Schlussendlich, sind die Handys weg und man hätte evtl. mit ihrer Hilfe noch etwas erreichen können. Uns ging es nicht darum das Hotel dafür zu belangen, jedglich wollten wir einfach eine Hilfe von ihnen.

Die Lage ist sehr ruhig und die Anlage einfach traumhaft schön. Der Strand ist wunderschön und das Wasser sehr erfrischend. Durch die Palmen, gibt es genügend Schatten. Durch die Strömung, gibt es ab und zu ein paar Algen, die aber überhaupt nicht störend sind und die vom Personal versucht werden zu entfernen. Die Poolbar ist ganz cool, das Wasser teilweise etwas warm, lässt sich aber durch einen kalten Cocktail beheben :) Achtet am Strand auf eure Wertsachen! Uns wurden aus dem Kulturbeutel der in der Strandtasche war(beides verschlossen) 2 Handys, AirPods Pro und Bose On Ears geklaut. Das Management des Hotels zieht sich aus der Schuld zurück, da es ein öffentlicher Strand ist, obwohl es vom optischen her nicht so wirkt und es auch nirgends steht. Wir geben dem Hotel keine Schuld dafür, möchten aber zukünftige Urlauber warnen, das sie auf ihre Wertsachen gut aufpassen sollen und keine Hilfe vom Hotel erwarten können, wenn so etwas eintritt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben zwar keine Freizeitangebote genutzt, außer das Gym, das von der Ausstattung ausreichend war. Insgesamt gibt es aber genügend Angebote, für die Leute, die sowas wichtig finden.