Hotel Riu Palace Punta Cana

Das Palace verfügt über eine sehr imposante Anlage und Architektur. Die Zimmer sind geräumig und angemessen. All inclusive schliesst so ziemlich alles in der Anlage mit ein und überzeugt in punkto Preis-Leistungsverhältnis. Mängel sind leider in fast allen Teilbereichen des Angebots mehr oder weniger vorhanden. Dem mit der Palace Marke suggerierten Anspruch wird man leider nicht gerecht. Wer ein komplett hochwertiges Hotel möchte sollte auf ein anderes 5 Sterne Hotel zurückgreifen. Ausflüge am besten mit RH-Tours machen. Empfehlenswert der Gratis Shuttle zum Hard Rock Cafe und zur Zigarrenfabrik.

Schön geräumig und angemessen möbiliert. Die Möbel waren in gutem Zustand. Leider gilt auch hier dass man den Standard nicht erfüllt: Ich hatte Flecken auf der Bettdecke. Nachdem ich sie demonstrativ in die Ecke legte wurde sie ersatzlos entfernt. Die Grundreinigung vor unserem Einzug war nicht ausreichend. Die Fernbedienung funktionierte nicht (Lag nicht an den Batterien) Die Aussicht war schlecht. Keine Kaffeemaschine vorhanden. Tatsächlich ein etwas muffeliger Geruch im Zimmer weswegen wir unsere Sachen im Koffer gelassen haben. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Was nicht der Fall ist, ist dass die Zimmer sehr hellhörig sind. Ich wohnte direkt über der Showbar und fand es doch relativ ruhig. Alles in allem muss man beachten, dass man nur etwa 30% seines Urlaubs im Zimmer verbringt und auch dann meist schlafend. Also...

Als ausgebildeter Koch liegt mir naturgemäß die Qualität der Speisen und Getränke sehr am Herzen. Leider müssen hier Abstriche gemacht werden. Die Auswahl ist sicherlich in Ordnung. Gefehlt haben mir jedoch Grillstationen wie z. Bsp. im Barcelo oder Majestic. Geschmacklich muss ich leider sagen, dass RIU hier nicht wirklich den selbstauferlegten Standard erfüllt. Wenn man mir meinen Cuba Libre mit Diät Pepsi mixt werd ich halt ungeschmeidig. Auch das Essen war teilweise recht nichtssagend und "schwer verdaulich". Hiermit könnte man (auch gemessen am allgemeinen Niveau in den Hotels in Punta Cana) höchstens 4 Sterne angeben. Die Speiseräume waren schön angelegt und man konnte in angemessener Atmosphäre Essen und Trinken; am Pool war es teilweise etwas lauter...(hier sollte sich RIU fragen ob man auf die richtige Gästeschicht abzielt.)

Der Service hat uns an allen Stationen doch sehr gefallen (mit Ausnahme der unfreundlichen Rezeptionsmitarbeiter, hier muss RIU nachlegen!). Fremdsprachenkenntnisse waren ausreichend um uns zu verstehen. Von den zusätzlichen Angeboten haben wir nichts in Anspruch genommen. Was auffällt, sind die langen Schichten des Servicepersonals (auch im Hinblick auf die zu bewältigende Arbeit). Ich denke wer hier am Service rummäkelt hat keine Ahnung.

Enfernung zum Flughafen ca. 30 min. Die Anlage an sich ist eingebettet in die typisch tropische Vegetation und liegt unmittelbar am karibisch schönen Sandstrand, welcher leider durch die vielen Hotels ein wenig überlaufen ist. Sehr viele Motorsportangebote stören doch zuweilen den erhofften Frieden. Es gibt sehr gut erreichbar diverse Shoppingmöglichkeiten. Wer fürs Nachtleben nach Punta Cana reist hat jedoch schlechte Karten. Die angebotenen Ausflüge sind interessant und innerhalb humaner Fahrtzeiten machbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Von den vielfältigen Freizeitangeboten haben wir ausser Tischtennis und Billiard nichts genutzt. Unverständlich war für mich der Preis von 3$ pro Billiardspiel. Ansonsten braucht einem nicht langweilig werden, Möglichkeiten gibts genug (Kajak, Surfen, Tauchen, Tennis, Wellness, etc...). Animation gibts auch genug (Mir gings auf die Nerven...). Der Strand ist sauber, aber leider überlaufen und nicht der schönste in Punta Cana. Sehr toll fand ich die kleinen Palmenwäldchen als Sonnenschutz. Der Pool ist groß, mit netten Whirlpools und großer Swim-up Bar. Leider kann es hier recht laut und unsauber zugehen (Wozu laute Techno Musik im Pool und wozu leeren Kinder angetrunkene Becher im Pool aus?) Wie gesagt hier sollte man sich Gedanken über die Zielgruppe machen...