Hotel Riu Papayas

Sehr geehrter Herr Ewald , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Riu Papayas zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und der Zustand unserer Zimmer zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der kulinarischen Vielfalt und der Sauberkeit in unseren Gastronomiebereichen nicht zufrieden waren. Unser Restaurant verfügt über ein Team engagierter Köche, die jeden Tag hart daran arbeiten, unsere vielfältige Kundschaft zufrieden zu stellen. Wir haben jedoch festgestellt, dass wir in Ihrem Fall dieses Ziel nicht erreicht haben. Ihre Anmerkungen zur Abwechslung am Buffet nehmen wir sehr ernst und werden diese intern mit unserem Küchenchef besprechen. Besonders besorgt lesen wir Ihre Kritik zum Reinigungsprozess. Es ist für uns unerwartet, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf Sauberkeit nicht erfüllt haben, da wir strenge Hygienestandards anwenden und ständig überwachen, um höchste Standards zu gewährleisten. Wir werden Ihre Beobachtungen umgehend an unsere Hausdame und das Restaurantmanagement weiterleiten, um sicherzustellen, dass unsere Reinigungsprotokolle in allen Bereichen strikt und hygienisch einwandfrei umgesetzt werden. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der tatsächlichen Qualität unseres Services zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Papayas Online Reputation Management