Zimmerservice ungenügend, Reinigung erfolgte an manchen Tagen gar nicht oder erst nach Aufforderung. Zimmerausstattung war gut.
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Liebe Anna Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus und die Gastezimmer gefallen haben. Ihre Enttäuschung über die vorgefundenen Begebenheiten bedauern wir zutiefst und können durchaus nachvollziehen, dass Sie sich über das nicht gründlich gereinigte Zimmer geärgert haben. So etwas darf absolut nicht sein und wir werden dies mit unserem Housekeeping Team umgehend besprechen. Leider können wir Ihre negativen Eindrücke nicht mehr rückgängig machen, aber wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine Chance geben, Sie von unserem Housekeeping zu überzeugen und Ihnen zu zeigen, dass dieser Missstand eine Ausnahme war. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Paraiso Lanzarote Online Reputation Manager
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