Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel wurde im April eröffnet und sieht jetzt schon aus als wäre es 1 - 2 Jahre alt. In der Nacht ist es sehr häufig sehr laut auf den Gängen dadurch kein geeignetes Hotel für Familien und ruhe suchende. Hotelanlage im grossen und ganzen sehr schön und meistens sauber. Im Treppen haus fehlen die Fluchtweg schilder da sie von Jugentlichen runtergerissen wurden und nicht wieder Montiert wurden. Ja mit mängelbeseitigungen funktioniert es in diesem Hotel überhaubt nicht hatte nach dem Duschen immer ein See im Badezimmer weil die Silikonfugen nicht gut waren musst deswegen 4 Tage lang immer wieder an der Reception nachdruck verleihen und das habe ich noch in keinem RIU Hotel erlebt. Die Managerin des Hotel redet alles schön und gut und hat leider ihren Betrieb nicht im griff. Das Essen war leider auch nicht so gut wie ich mir das in RIU Hotels gewohnt bin. Kurz gesagt ein gutes Hotel für Partyleute die zum Trinken und Party machen kommen.
Die Zimmer sind groß hell und haben ein schönes großes Bad auch der Balkon ist recht groß meistens sind die Zimmer auch sehr sauber. Die Betten sind sehr bequem die Möbel sind sehr praktisch im Moment alles natürlich noch neu.
Das Essen ist nicht schmackhaft meistens kalt und es entspricht überhaupt nicht dem RIU Standard. Das beste beim Essen sind die Früchte die zuckersüß sind und das Dessertbuffet. Das Gemüse jeden Tag dasselbe und keine Abwechslung. Sehr viele Speisen werden frittiert und sind daher sehr fettig.
Das Personal an der Bar und im Restaurant ist im Großen und Ganzen freundlich und sehr aufmerksam. Auch das Personal an der Rezeption ist freundlich und hilfsbereit. Bei Mängeln da haperts und zwar ziemlich fest denn man muss meistens viermal Vorsprechen bis etwas geschieht. Kontrolle wer ins Hotel reinkommt und rausgeht ist ungenügend da muss zwingend etwas geschehen es waren sehr oft fremde Leute an der Bar in den Gängen und das finde ich nicht so toll
Sehr zentral in El Arenal gleich am Ballermann 6 und der Schinkenstrasse beim Bierkönig. Eigentlich wäre es ruhig gelegen aber Nachts ist oft ein geschrei auf den Gängen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 84 |
Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Playa Park und die damit verbundene Zeit. Auch wenn wir uns freuen, dass Ihnen Ihr Zimmer, sowie die Lage sehr gefallen haben, tut es uns im Namen des gesamten Teams sehr Leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem neu konzipierten und neu erbauten Hotel Riu Playa Park nicht mit unserer kulinarischen Auswahl zufrieden stellen konnten und Sie sich manchmal durch das Verhalten anderer Gäste gestört gefühlt haben. Wir finden es allerdings sehr schade, dass Sie uns nicht über jegliche Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts informiert haben. Wir möchten, dass unsere Gäste das Gefühl haben, sich stets vertrauensvoll an uns wenden zu können, damit wir Ihnen vor Ort helfen Ihren Aufenthalt bei uns genießen zu können. Gleichzeitig sind wir sehr überrascht Ihre Kommentare zu unseren Einrichtungen und dem Konzept zu lesen, welches definitiv nicht das neue Hotel Riu Playa Park, noch die Mehrheit der Gästebewertungen, die wir auf HolidayCheck und den anderen beliebten Hotelvergleichsportalen erhalten, widerspiegelt in denen vor allem der Erholungsfaktor bei gleichzeitig zentraler Lage an der Playa de Palma geschätzt werden. Dies erklärt auch warum wir keinerlei unangemessenes Verhalten in unseren Anlagen tolerieren und sobald wir dieses feststellen, handeln wir umgehend. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns und wird an unser Management Team weitergeleitet, da Sie uns damit helfen mögliche Schwachstellen zu beseitigen und dauerhaft unsere Leistungen zu verbessern. Vielen Dank! Für die nicht erfüllten Erwartungen möchten wir uns nochmals herzlichst entschuldigen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut die Chance geben würden, Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Playa Park Online Reputation Manager
