Hotel Riu Playa Park

Wir fragen uns ernsthaft, wo hier die 4 Sterne herkommen? Wer den Riu Standard kennt und liebt, sollte dieses Hotel nicht buchen. Das Hotel ist wirklich sehr modern und stylisch eingerichtet. Allerdings ist das auch schon alles. Mehr Schein als Sein. Flure und Treppenhaus sehr dreckig. Man hat das Gefühl hier wird kaum gewischt, überall ausgekleckerte Getränke, Reste von Kotze, etc... Ein wunderschönes Hotel, was als Party- und Saufhotel verkommt. Was uns ganz besonders geärgert hat: an zwei Tagen haben wir am Pool beobachtet, wie fremde Gäste sich hier durchgegessen und getrunken haben. Alle Gäste des Rius haben ein Band zu tragen, diese trugen keines. Für zahlende Gäste ist es nicht nachvollziehbar, dass hier keine Kontrollen durchgeführt werden und der Poolboy auch noch mit diesen Gästen per Handschlag sich begrüßt und unterhält. In unseren Augen geht es auch gar nicht, dass mehrere Gruppen am Pool lautstark ihre eigene Musik hören. Hier sollte auch im Interesse der andere Gäste gehandelt werden und solch lautstarke Beschallung verboten werden, zumal sich in dem Hotel auch viele Ältere befinden, die sicherlich auch ihre Ruhe bevorzugen.

Die Zimmer ansich sind sehr schön und modern eingerichtet. Daran haben wir nichts auszusetzen. Aber die Sauberkeit lässt mehr als zu wünschen übrig, unter der Kommode, sowie unterm Tisch und den Nachtischen, in den Ecken, liegt selbst nach der Reinigung noch massig Dreck/Staub/Krümel. Bei Zimmern, die zum Meer hin ausgerichtet sind, steht den ganzen Tag die Sonne aufs Zimmer, das Zimmer heizt sich stark auf. Die Klimaanlage wird derzeit jedoch nicht angeschaltet, wir haben Temperaturen über 25 Grad im Zimmer, schlafen war nachts Grad kaum möglich. Die Balkontür ist nicht kippbar. Ohne Lüftung stinkt das Zimmer zudem stark nach Fäkalien. Jegliche Beschwerden bei der Rezeption waren ohne Erfolg. Hinzu kommt, dass die Putzfrau beim Verlassen des Zimmers die Karte aus der Stromversorgung zieht und so nicht mal der Ventilator Bewegung ins Zimmer bringt. Jedoch wurde uns an der Rezeption gesagt, dass wir bei Verlassen des Zimmers die Lüftung anschalten sollen. Funktioniert nur nicht ohne Strom. An einem Tag haben wir unser Zimmer kurz nach 10 Uhr verlassen, die grüne Karte zum Reinigen des Zimmers rausgegangen, die Putzfrau war gerade in dem gegenüberliegenden Zimmer und hat uns gesehen. Als wir am späten Nachmittag zurückkehrten, war das Zimmer nicht gereinigt. Nach einer Beschwerde an der Rezeption wurde es noch gereinigt, allerdings sehr lieblos und auch nur mit einem großen Handtuch, statt zwei. Eine Entschuldigung war auch nicht drin.

Das Konzept der Gastronomie haben wir nicht wirklich verstanden. Das Restaurante Spices soll wechselnde Themenbuffets anbieten. In den 5 Tagen, die wir hier waren, war der erste Abend mexikanisch, der zweite und dritte Abend chinesisch (mit exakt gleicher Karte und Essensangebot an beiden Abenden!) und der vierte und fünfte Abend spanisch (ebenfalls mit exakt gleicher Karte und Essensangebot an beiden Abenden!) . Das Hauptrestaurant entspricht nicht 4 Sterne-Niveau. Frühstück jeden Tag das gleiche, die Eier und Crêpes immer leer und mit großer Wartezeit verbunden. Mittags kann man mit einem Fastfood - Restaurant vergleichen, neben Pizza, Burger und Currywurst gibt es aufgewärmte Speisen vom Vortag. Abends lässt die Auswahl ebenfalls zu wünschen übrigen. Wir sind absolut nicht zufrieden. Ebenfalls fehlt an fast allen Speisen die Beschilderung, wenn eine Beschilderung mal vorhanden ist, ist sie meist falsch, man kann nur erahnen, was man sich vom Buffet nimmt, geht in unseren Augen auch gar nicht. Außerdem werden sehr viel TK- und Fertig-Produkte, sowie Formfleisch angeboten. Gebratene Champions in Knoblauch, eigentlich eine typische Spanische Tapas, werden mit Dosen-Champignons angeboten. Wirklich schade, wenn man das spanische und mallourquinische Essen liebt und nur so einen Fraß vorgesetzt bekommt. Wenn die Currywurst abends im Ort besser schmeckt, als die angebotenen Speisen, sollte man sich wohl echt mal Gedanken machen. Bei dem schönen Wetter essen wir auch gern draußen. Leider waren entweder gar keine oder nur wenige Tische draußen eingedeckt. Besteck musste man sich eigentlich immer selbst besorgen. Cocktails an der Poolbar bereits vorgemischt in Automaten, es wird nur der Alkohol dazugetan. Dementsprechend schmecken sie auch. Kein Markenalkohol. In der Pepes Bar nur Frittiertes Essen, keine frischen und gesunden Sachen, wie Obst etc.

Mitarbeiter in den Bars freundlich und schnell. Allerdings hat uns doch sehr überrascht, dass keine Bedienung in den Restaurants oder den Bars stattfindet. Nicht mal am Abend. Ist das wirklich 4 Sterne Niveau? Mitarbeiter an der Rezeption zum Teil sehr unbeholfen. Putzfrauen sehr unfreundlich, kennen wir auch anders. Servicekräfte und Köche in den Restaurants zum Teil sehr unbeholfen. Wasserflaschen müssen umständlich an der Rezeption abgeholt werden und werden nicht in der im Zimmer vorhandenen Minibar aufgefüllt. Öffentliche Toiletten in den Hotels sollten öfter gereinigt werden, zum Teil echt ekelhaft.

Sehr zentral, am Ende der Schinkenstraße, für Partyurlauber perfekt. Für Ruhesuchende, vorallem auch aufgrund der Großbaustelle gegenüber, nicht zu empfehlen. Umgebung wirkt sehr dreckig und heruntergekommen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tolle Pool-Landschaft und ausreichend Liegen. Der kleine Pool ist beheizt.