Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Unserer Meinung nach kommt es hier tatsächlich auf den Preis an. Grundsätzlich ist das Hotel sehr solide, wer aber einen hohen AI Standard erwartet wird in unseren Augen enttäuscht. Sucht man ein akzeptables Hotel in der Nähe der Schinkenstraße und möchte zwischen den Trinkpausen etwas essen, ist man hier richtig. Wer allerdings etwas mehr Ansprüche an sein Hotel stellt, wird hier in unseren Augen enttäuscht.
Das Zimmer war sehr schön, sehr hell, bei uns mit Balkon. Das Bett war groß und relativ weich. Es war ausreichend Platz für 2 Personen. Die Dusche war nicht so toll, da sie recht heruntergekommen war. Unsere Toilettenspülung war defekt, wurde aber umgehend behoben! Daher guter Service.
Das Essen war eine absolute Katastrophe. Es geht hier immer um den eigenen Geschmack, aber für uns wirklich nicht akzeptabel. Ich erwarte keine 5 Sterneküche, wo das Steak auf den Punkt gebraten ist. Allerdings erwarte ich Gewürze, zumindest Salz an den Pommes. Es gab auch wenig Kombinationsmöglichkeiten für die einzelnen Lebensmittel. Außer man will immer Pommes und HotDogs/Burger. Durch die Größe des Hotels war es immer voll und überrannt. Muss man mögen. Das Themen Restaurant konnten wir nicht testen. Es sollte jeden Tag geöffnet sein; wir wollten es am letzten Abend besuchen, da war es geschlossen. Es war kein Grund dafür ersichtlich.
Der Service bei der Reparatur war super. Die Reinigung der Zimmer auch top. Der Empfang mit dem Mietwagen (Zugang zur Tiefgarage) eher unfreundlich. Grundsätzlich war allerdings immer ein Ansprechpartner am Empfang. Der Service im Restaurant war eher mäßig bis unfreundlich.
Die Fahrt zum Hotel vom Flughafen ist sehr kurz. Es gibt eine Tiefgarage, die allerdings erst nach Check In befahren werden kann (ungünstig, da man auf der Straße davor nicht wirklich anhalten kann). Man wird nur mit Nachdruck reingelassen, wenn man noch keine Zimmerkarte hat. Der Weg in die Schinkenstraße ist super kurz und daher perfekt, wenn man feiern möchte. Die lautstarke Akustik bucht man dann aber natürlich auch mit.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Jessica, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung im Hotel Riu Playa Park mit uns teilen und für die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine großartige Erfahrung zu bescheren, so dass wir aufrichtig bedauern zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wenn wir Ihr Feedback lesen, auch nicht unserem Anspruch unseren Gästen gegenüber. Das ist ärgerlich und Sie können sich sicher sein, dass dies nicht den Servicestandard unseres Hauses wiedergibt, den wir täglich anstreben. Wir werden mit den Leitern der entsprechenden Bereiche Rücksprache halten. Wir schätzen sehr, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben, auch wenn es uns leidtut, dass wir bei Ihnen keinen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Wir würden es dennoch begrüßen von Ihnen eine zweite Gelegenheit zu erhalten um Sie vom positiven Gegenteil überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Playa Park Online Reputation Manager
