Aus DeutschlandAm ersten Abend konnten wir nicht schlafen, da es im Zimmer viel zu warm war (Klimaanlage defekt). Trotz Beschwerde konnte uns keiner helfen. Die Hotelangestellten haben sich auch von dem Zustand überzeugt und uns Recht gegeben, aber es wurde uns nicht geholfen. Als wir uns am nächsten Tag wieder beschwert haben, ist uns ein anderes Zimmer zugewiesen worden. Die erste Nacht war ohne Schlaf, dadurch war auch der Tag danach kein richtiger Urlaubstag.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgewählt haben und uns nun ein Feedback geben. Es tut uns leid, dass unser Personal in der ersten Nacht keine Lösung finden konnte, die Sie zufrieden gestellt hat. Je nach Auslastung haben unsere Gäste immer die Möglichkeit die Zimmer zu wechseln. Auf der anderen Seite freut es uns, dass Sie Ihren restlichen Urlaub genossen haben und unser Hotel weiterempfehlen. Wir hoffen, dass Sie sich dazu entscheiden eins unserer Hotels ein weiteres Mal zu besuchen. Mit den besten Grüßen, Riu San Francisco Online Reputation Manager
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