Hotel Riu San Francisco - Adults only

Leider wurde auf das nachfolgende Schreiben an die Direktorin nicht geantwortet. Dies genau spiegelt das Verhalten der Direktorin wieder, wie es geschildert wurde. Schleimige Freundlichkeit war an der Tagesordnung, aber wehe, es wird Kritik geübt. Die nachfolgende Einzelbewertung hat aber nichts mit dem Verhalten der Direktorin zu tun. "Sehr geehrte Frau Direktorin F., aufgrund Ihres Verhaltens am 23.05.2016, gegen 17:50 Uhr, an der Rezeption des Hotels, ist es mir ein besonderes Bedürfnis, Ihnen diese Zeilen zu schreiben. Zu dem genannten Zeitpunkt begab ich mich zur Rezeption, um die Rechnung wegen der bevorstehenden Abreise am 24.05.2016 auszugleichen. ich übergab der Rezeptionistin die Quittung für die ausgeliehenen Badetücher und bat gleichzeitig um die Aushändigung der Rechnung. Sie selbst befanden sich ebenfalls im Rezeptionsbereich und begannen, unmittelbar nachdem ich mit der Rezeptionistin gesprochen hatte, mit dieser ein Gespräch anzufangen, beziehungsweise auf sie einzureden. Nicht, dass es sich hierbei nur um ein paar Worte gehandelt hätte, nein, Sie redeten längere Zeit auf sie ein. Dies verärgerte mich zu diesem Zeitpunkt bereits sehr, aber noch mehr, weil mir die Dame zwischendurch eine Rechnung übergab, die meiner Person überhaupt nicht zuzuordnen war. Für mich war dies das Ergebnis, was auf Ihre völlig unangebrachte Störung zurückzuführen war. Ich habe Ihnen und auch der Rezeptionistin mein Missfallen darüber sehr klar zum Ausdruck gebracht. Es wäre angebracht gewesen, dass Sie das, was Sie Ihrer Mitarbeiterin sagen wollten, erst nach Abwarten und Beendigung meines Anliegens vorgetragen hätten. So kann ich Ihr Verhalten nur als ungehörig bezeichnen. Ihre Reaktion war, auf meine Einwände hin, dass Sie meinten: „Ich bin die Direktorin. Sie wissen ja nicht, was ich gesagt habe.“ Das ganze gipfelte darin, dass Sie anschließend den Rezeptionsbereich verließen und mich einfach stehen ließen. Jedenfalls haben Sie durch dieses Verhalten gezeigt, dass Ihre bis dahin an den Tag gelegte (für mich übertriebene) Freundlichkeit scheinbar nur gespielt war, und dass Sie nicht kritikfähig sind, und dass Sie Ihre Position als Direktorin, zumindest dem Gast gegenüber, völlig überbewerten. Sollte ich Ihrerseits auf dieses Schreiben keine entschuldigende Antwort erhalten, behalte ich mir eine Hotelkritik, unter Schilderung der mit Ihnen gemachten Erfahrung, vor. Mit freundlichen Grüßen"

Die Zimmer haben nichts mit einer 4-Sterne - Kategorie zu tun. Insbesondere ist die Glasverbindung zum Nassbereich sehr störend, der individuelle persönliche Intimbereich ist hierdurch nicht geschützt. Auch mit der Reinlichkeit haperte es.

Auch hier ist die Küche von 4 Sternen weit entfernt. Die Qualität des Essens ist mehr als dürftig. Z.B. wurde aufgetaute und überaus wässerige Garnelen angeboten. Die Salate waren tagtäglich aus den Resten des Vortags gefertigt.

Das Personal ist, bis auf die geschilderten Ausnahmen, sehr freundlich

Wer das Hotel RIU San Francisco bucht, sollte vorher die Lagebeschreibung gelesen haben. Das Hotel befindet sich unmittelbar neben bzw. vor der Schinkenstraße. Dass es hier rund um die Uhr ausgelassen und vor allem laut zugeht, liegt auf der Hand. Dafür ist der Strand der Playa unmittelbar vor der Haustür.

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