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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Flucht nach zwei Tagen Aufenthalt
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Da wir das Hotel San Francisco vor ca. 8 Jahren in guter Erinnerung hatten, haben wir eine Woche das Hotel gebucht. Es war umgebaut, nüchterne und weiße Farben. Okay, sicher nicht schlecht, dachten wir u. bezogen entgegen den Reisewünschen ein Appartment im 1. OG, direkt neben dem Aufzug u. dem Zimmer aus dem d. Putzkolonne morgens ihre Gerätschaften und Wägen hervorholten. Die Nacht war dann morgens um 7.30 beendet. Der Tag begann mit Krach der Putzkolonne. Unser Wunsch nach einem anderen Apartment sollte innerhalb von 2 Tagen erfüllt werden. Die Rezeption konnte sich jedoch an dieses Versprechen nach 2 Tagen nicht mehr erinnern, so dass ich das Gespräch mit der stv. Hoteldirektorin suchte. Nachdem sie vor mir einen Gast abgekanzelt hatte, dessen Apt. sich seit 4 Tagen nicht schließen ließ, war ich an der Reihe. Mit Beleidigungen wurde ich abgefertigt, so dass ich direkt zu Tui ging, die uns prompt am selben Tag das wunderbare Grupotel Playa Palma vermittelte. Urlaub gerettet!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:2