Hotel Riu Vistamar

Sehr geehrte Kirsten, als erstes möchten wir Ihnen recht herzlich danken, dass Sie bei der Wahl des Hotels für Ihre wohlverdienten Urlaubstage erneut in uns vertraut haben. Auch wenn wir uns freuen, dass Sie Ihr Gästezimmer die Höchstbewertung gegeben haben und unser Hotel auf HolidayCheck weiterempfehlen, lesen wir mit großen Bedauern über Ihre Magen Darm Erkrankung. Uns ist bewusst wie unangenehm die Symptome sein können und hoffen, dass Sie sich in der Zwischenzeit vollständig erholt haben. Es ist immer sehr schwierig, über die Art einer Erkrankung Angaben zu machen wenn keine Diagnose eines Arztes vorliegt und aufgrund der hohen Anzahl an Gästen die an –und abreisen ist es leider nicht auszuschließen, dass Erkältungen, Grippen oder Viren mitgebracht werden können, mit denen man sich bereits Zuhause oder sogar während der Reise in Bahnhöfen, Flughäfen, oder sogar im Flugzeug angesteckt haben kann. Wir können Ihnen allerdings versichern, dass wir uns der Größe unserer Hotels bewusst sind und deshalb Hygiene, Qualität und Produktsicherheit in unseren Restaurants und Küchenbereichen sehr ernst nehmen und strengen Qualitätskontrollen unterziehen. Zusätzlich stehen in allen unseren Restaurants antibakterielle Gelspender für unsere Gäste zur Verfügung. Leider können wir Ihre negativen Erlebnisse in unserem Haus nicht ungeschehen machen, jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie erneut zu überzeugen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager