- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schöne Atmosphäre, tolle Aussicht, zu lockerer Umgang mit Rauchern, Sauberkeit ausbaufähig somit insgesamt zu teuer.
Zimmergröße in Ordnung für zwei Personen (Standard DZ). Trotz Renovierung in 2021 bereits einige Abnutzungsspuren an Möbeln. Mobiliar ist Riu-Standard. Größtes Manko ist die Sauberkeit. Auch direkt nach Zimmerreinigung kam es gehäuft vor, dass Staub (Wollmäuse) auf dem Boden zu finden war, der Bereich hinter der Eingangstür wurde offenbar nie gereinigt, sodass auch nach fünf Tagen weiterhin tote Motten dort lagen. Glasflächen (Balkon) wurden offenbar nicht regelmäßig gereinigt (Fettflecken). Neben Flecken auf Handtüchern und Bettlaken war vor allem ein übler Abwassergeruch in der Dusche (leider zum Teil auch im Gastrobereich) wahrnehmbar. Des Weiteren sind die Zimmer sehr hellhörig, sodass es stark von den Nachbarn abhängt, ob man ausreichend Schlaf bekommt oder nicht. Leider wird auch das Thema Rauchen hier nicht konsequent geahndet (siehe Service). So wurden die Balkone trotz fehlender Aschenbecher häufig zum Rauchen genutzt, sodass ein Lüften für Nichtraucher schwer möglich war. Offenbar scheint auch die Luftzufuhr der Klimaanlage so ungünstig gelegen zu sein, dass diese den Zigarettenrauch eingezogen hat und somit im Zimmer verteilte. Eine vernünftige Klimatisierung des Raumes war somit für Leute, die Rauch stört, nicht zu erreichen.
Das Essen ist Riu-Standard. Wer bereits in anderen Riu-Hotels war, wird hier keine großen Überraschungen erleben. Die Teller und Gläser wurden je nach Auslastung teils zügig teils weniger zügig abgeräumt. Die Hygiene ist auch hier ein Thema: nicht jeder Schmutz wurde immer sofort beseitigt (sind wir von anderen Riu Hotels besser gewohnt ). Es gibt insgesamt vier (?) Restaurants in denen man zu jeder Tageszeit etwas zu Essen und zu Trinken findet. Leider waren die Öffnungszeiten der Themenrestaurants derart unglücklich gelegen, dass wir während unseres einwöchigen Aufenthalts nicht einmal dort essen gehen konnten. Nicht nur das Silvesteressen hatte die ein oder andere kulinarische Besonderheit zu bieten, das für ein besonderes Ambiente jeden Abend sorgte. Die Silvestergala war toll organisiert und wirklich sehr schön ausgerichtet.
Das Personal ist sehr um das Wohl des Gastes bemüht und überwiegend freundlich sowie zuvorkommend. Für Gäste, die der spanischen Sprache nicht mächtig sind, sollten sich keine Probleme ergeben, da die meisten Servicekräfte Englisch und auch Deutsch verstehen. Insbesondere im Poolbereich hätten wir uns ein Durchgreifen bezüglich des strikten Rauchverbots gewünscht.
Trotz vergleichsweise langer Transferzeit (ca. 1h mit dem Bus) top Lage zwischen Meer und Bergen. Unschlagbare Aussicht von nahezu allen Hotelbereichen. Strand per kostenlosem Bustransfer erreichbar. Wer hier einen Stadtbummel erwartet, sollte sich für einen anderen Ort entscheiden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Franziska Agnes Elisabeth |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Agnes, herzlichen Dank, dass Sie erneut ein Hotel von RIU gewählt haben und sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns natürlich sehr zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub gehabt haben und Sie unser Personal gelobt haben. Ihre Kritikpunkte sind uns natürlich auch nicht entgangen. Wir möchten uns hier in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir nutzen jede Bewertung als Möglichkeit uns noch weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre objektive und sachliche Kritik. Diese werden wir an die leitenden Kollegen der betreffenden Bereiche zur Prüfung weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Haus eine zweite Chance geben und wir Sie doch noch von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager