Alle Bewertungen anzeigen
Holger und Elke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Zum 2.mal
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Die Lage mit der Aussicht ist einfach Super. Leider waren ich und auch meine Frau einen Tag mit einer Magen-Darm Erkrankung ausser gefecht. Wie ich im nachhinein, in den Bewertungen lesen musste, waren wir nicht die einzigen. Das Management sollte sich ernsthaft mit dem Problem beschäftigen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger und Elke
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Holger, vielen Dank für Ihren zweiten Besuch und die gute Bewertung! Andererseits wissen wir, wie ärgerlich es ist, wenn man im Urlaub erkrankt, und es versteht sich von selbst, dass Ihr letzter Eindruck durch diese Situation getrübt wird. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass ein Urlaub eine wunderbare, entspannende und angenehme Erfahrung ist, und wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings hoffen wir, dass Sie verstehen können, dass Virusinfektionen eine sehr häufige Ursache für Magenkrankheiten sind und können zu jeder Jahreszeit und an jedem Ort der Welt auftreten, da sie sehr leicht von Mensch zu Mensch übertragen werden. Natürlich ist es möglich sich bereits während einer Reise anzustecken z.B. an Bahnhöfen Flughäfen, in den Transportmitteln oder am Reiseziel z.B. in einem Hotel, Restaurants etc. Entsprechend unseren eigenen Ansprüchen garantieren wir allerdings unseren Gästen höchste Qualitätsstandards, die weit über die gesetzlichen Vorgaben hinausgehen – insbesondere bei der Lebensmittelsicherheit. Bei RIU Hotels & Resorts stellen wir die menschliche Gesundheit immer in den Vordergrund und befolgen daher ein Lebensmittelsicherheitsprotokoll um die Produktsicherheit und -qualität bei allen Prozessen der Lebensmittelverarbeitung, -zubereitung und –service zu gewährleisten, sowie die maximale Sorgfalt bei den Reinigungs- und Sicherheitsprotokollen anzuwenden. Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Vistamar Online Reputation Manager