Hotel Rothensande

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 31.08.2011 im Reisecenter Waren Urlaub bei Frau D. gebucht für mich und meiner Familie. Am 26.08.2011 habe ich geheiratet und wir wollten einen ruhigen und entspannten Urlaub in der Residenz Rothensande in Bad Malente verbringen. Gebucht habe ich ein Appartement Typ 1. Angekommen in unserer Ferienwohnung musste ich/wir feststellen, dass sie sehr dreckig war. Wir fanden Haare im Bad, vom Zähneputzen (Zahncreme) auf dem Fußboden, der WC-Deckel rutschte hin-und her, die Klappe vom Backofen war defekt (mindestens 10cm offen trotz schließen), dreckiges Babybett, kaputtes Schlafsofa mit Flecken und Schamhaaren. Ich habe eine Mängelliste ausgefüllt bei Frau B. und abgegeben. Man sagte uns, dass es mit dem WC-Deckel normal ist das er hin-und her rutscht, da die Sitze nicht richtig auf die Toilette passten. Auf der Herdklappen habe sich ein Gast raufgesetzt und die Haare im Bad kämen von ihr, da Sie vor ein paar Tagen durchgewischt habe. Die Schlafcouch versuchte sie daraufhin mit meinem Mann auseinander zu klappen und brauchte mindestens 10-15min.um zu verstehen, dass sie wirklich kaputt war. Das war am Montag und wir haben 2 Tage auf einer kaputten Couch mit Flecken und Haaren gelegen. Nachdem ich ihr sagte, dass wir abreisen würden hat Frau B. uns eine neue Wohnung gegeben. Die war auf den ersten Blick in Ordnung, trotzdem war das Babybett wieder dreckig und kaputt. Wir hatten Mäusekot in der Abstellkammer und es lagen wieder Asseln im Bad. In der Beschreibung (Produktinformation) stand geschrieben, dass sich in 100m eine Wellnessoase befindet, die wir aber nicht gefunden haben. Das sogenannte Hallenbad in 100m Entfernung ist furchtbar, da die kein Babybecken haben und unter Hallenbad stelle ich mir etwas anderes vor als ein großes Becken mit 1.80m Wassertiefe. Tennis 300m Entfernung haben wir nicht gefunden und war auch nicht vorhanden und die Einkaufsmöglichkeiten sind keine 500m entfernt, was man eigentlich gut zu Fuß laufen kann, sondern mindestens knapp 2km. Am Donnerstag, den 08.09.2011 haben wir früh morgens unsere Ferienwohnung verlassen und sind sauer und ziemlich enttäuscht nach Hause gefahren. Gebucht war ein toller Urlaub vom 03.09.2011-10.09.2011. Es war die reinste Katastrophe!

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