Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel besteht aus mehreren vorwiegend älteren und zum kleinen Teil neueren Gebäuden. Der erste Eindruck war: Massenabfertigung.
Das gebuchte Superior-Zimmer Nr 901 in der Villa Luzia liegt im Souterrain ist modern eingerichtet aber leider eine bauphysikalische Fehlkonstruktion. Das schlauchartige Zimmer bestand kintereinander aus Wohnbereich, Schlafbereich und am Ende dem fensterlosen Bad. Der Zutritt erfolgt über die nach außen zu öffnende Terassentür. Die Tür kann nicht zur Belüftung gekippt werden, dass heißt, dass das Zimmer nur bei Anwesenheit tagsüber gelüftet werden kann. Durch die Lage im Souterrain kann auch nachts und bei Abwesenheit nicht gelüftet werden! Dies hat zur Folge, dass das Zimmer stark muffig und schimmelig riecht. Nach unserer Beschwerde wurde Abhilfe versprochen, die zum Einsatz von Raumsprays führte, was natürlich keine Abhilfe schaffte. Erst nach massiver Beschwerde wurde uns am dritten Tag ein anderes Zimmer angeboten, ebenfalls ebenerdig, aber mit Fenster im etwas älterem Bad, das leider trotz Fensterlüftung immer etwas nach Kloake roch! Den Umzug in großer Hitze durften wir alleine durchführen. Das Zimmer 901 hat zwei Außenwände die direkt ans Erdreich/Fels anschließen. Die Aussicht über die Miniterasse blickt auf eine halbhohe Mauer mit ungepflegtem Blumenbeet darüber. Das Zimmer ist wegen der nicht vorhandenen Belüftung und dem damit verbundenen feuchtmuffigen Geruch nicht vermietbar!
Das Essen war überwiegend gut mit großer Auswahl. Die Atmosphäre war ungemütlich laut und hatte den Charakter einer Großkantine! Das zusätzlich angebotene Italien Restaurant ist kleiner, gemütlicher mit allerdings kleinerem Speisenangebot das zum kleinen Teil hochwertiger ist. Als Hauptgericht gibt es täglich nur leider drei unterschiedliche Pizzen, die zum Teil schon labberich waren. Für dieses Restaurant mit kleinerem Speisenangebot wird zusätzlich zum Superiorpreis noch eine tägliche Gebühr von sechs Euro pro Person verlangt!
Erst nach dreimaligen Beschwerden wurde uns widerwillig am dritten Tag ein anderes Zimmer angeboten! Den Umzug durften wir alleine durchführen.
Die Lage oberhalb von Limone muss man mögen. Die schöne Aussicht wird getrübt durch mühsamen Auf-und Abstieg zum Lago.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Customer, thank you for writing a review about your stay at our hotel in Limone sul Garda, Hotel Royal Village. The opinions of our customers are fundamental in order to improve the quality and efficiency of our services. We are sorry that your stay did not live up to your expectations, however we feel that we can respond to individual reports. First of all, we are sorry that the room assigned to you was not to your liking, it still has all the amenities to ensure comfort and relaxation for guests. However, our staff met your needs by assigning a different room than the one assigned to you. Unfortunately, regarding the sewer smell, we can do little against sewer problems that do not concern the facility. Regarding the facility, it is very distinctive and well-maintained, albeit not of recent construction; it is also located in numerous buildings and villas in a hilly area above Limone sul Garda, information that was already well known at the time of booking (since it is a village) and is taken care of seasonally with ordinary and extraordinary maintenance work. Regarding the Italian restaurant, however, it offers tasty and varied dishes, such as our pizzas, which are prepared daily by our pizzaiolo, hot and steaming hot. We are glad, in any case, that you enjoyed our food service. Finally, the atmosphere in the dining room can be rowdy at the time when the turnout is greatest, especially at this time, but it is never too disruptive to customers. We hope, however, to have you as a guest again at the Hotel Royal Village or at another of our more than 30 facilities throughout Italy.We extend our warmest regards to you on behalf of the entire Staff.
