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Steffie und Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis und Leistung passen nicht zusammen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Deutschkenntnisse der Mitarbeiter (Service und Rezeption) lassen zu wünschen übrig. Das Serviceteam bei den Mahlzeiten ist kein sich gegenseitig unterstützendes Team. Viele Mitarbeiter standen beschäftigungslos herum obwohl Arbeit da war. Mehrfach mussten wir schmutzige Gläser und Besteck reklamieren was in so einer Hotelkategorie gar nicht geht. Die Familie Sackmann ist bei den Mahlzeiten und im Haus sehr präsent.


Zimmer
  • Eher gut
  • das Zimmer war groß und immer sehr sauber aber die Lage des Zimmers auf die Straßenseite ist eine Katastrophe ohne Klimaanlage (Hauptdurchgangsstraße). Schlafen bei offenem Fenster unmöglich.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Qualität der Speisen waren sehr gut. Das Anrichten der und die Auswahl der Salate am Buffet war sehr lustlos. Auch das Präsentieren der Wurst und Käsewaren in so einem Haus müsste besser sein.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bemüht aber das Team hat keine Führung. Es war uns bis zum Ende der Reise nicht klar welche Regeln es gab im Restaurant (Kaffee an den Tisch oder selbst holen, andere Möglichkeiten wenn das Menü nicht zusagt, Essen im Sternerestaurant usw.)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsmöglichkeiten im Schwarzwald gibt es mehr als genug! Vom Hotel gingen einige Wanderwege ab oder die Bahn ist auch direkt am Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Saunen von den Wanderwegen einsehbar!!!!!! Kein Nacktbadebereich oder Tauchbecken


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffie und Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:57
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffie, lieber Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die DNA unseres Hauses ist die Kulinarik, umso mehr freut es uns, dass Herr Sackmann und seinem Küchtenteam Sie kulinarisch verwöhnen durften. Durch unseren großen Umbau und auch Neubau, haben wir unseren neuen Murgtal-Sky-Spa dazugewonnen. Durch über 2500 m² Wellnessoase freuen wir uns sehr, unsere Gäste jeden Tag Erholung und Entspannung zu schenken. Gerne berät Sie unsere Reservierungsabteilung bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung. Vor Ort hätten wir Ihnen gerne ein Zimmer mit Klimaanlage angeboten. Wir sind sehr stolz darauf, international aufgestellt zu sein, und vielen eine Möglichkeit zu geben eine Anerkannte Ausbildung zu erhalten. Über einen erneuten Besuch in unserem Haus freuen wir uns sehr.Herzliche Grüße ❤ Ihre Familie Sackmann und Team