Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Uns hat das Hotel sehr gefallen, die Kombination von traditionellem und modernem design sind gut gelungen. Leider fehlte uns in allen Bereichen die Herzlichkeit und liebevolle Ausgestaltung ( Eindecken der Tische ! ) . Besonders enttäuscht waren wir von der Küchenleistung des Hotels, mit leckerer österreichischer Küche hatte dies wenig zu tun. Leider. :-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Frau Katharina, mit Bedauern lesen wir Ihre Bewertung. Es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir sind aber auch sehr überrascht warum Sie sich nie darüber geäußert haben wo Sie uns doch fast jeden Abend für längere Zeit noch an der Bar Gesellschaft geleistet haben.....??? Leider konnten wir Sie mit unseren Menüs nicht begeistern. Schade, den unsere Küche wird immer wieder hoch gelobt und unsere vielen und langjährigen Stammgäste sind der beste Beweis dafür. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und einen wunderbaren Urlaub bei uns verbringen. Gerade deswegen ist uns der Kontakt VOR ORT besonders wichtig, um im Vorfeld Unzufriedenheiten zu beheben und auf Verbesserungen einzugehen. Das scheint uns bei Ihnen nicht gelungen zu sein. Fakt ist leider in der heutigen Zeit, dass manche Menschen nicht mehr den direkten Weg wählen, sondern sich stattdessen auf öffentlichen Bewertungsportalen ausleben. Mit freundlichen Grüßen aus dem Großarltal Familie Hettegger
