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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit November 2023 unter neuer Leitung und wurde komplett umgestaltet (Quelle: Hotel, Juni 2024).
Ein zauberhafter Ort mit leider einigen Mängeln
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Durch das Hochwasser in 2013 sind natürlich einige Dinge noch nicht so fertig gestellt, wie man sich dies vielleicht als Gast wünschen würde. Dieses sollte man jedoch in gewisser Weise respektieren und für mache Missstände auch Verständnis haben. Die Lage des Hotels ist sehr gut, sowohl der kurze Weg in die wunderschöne Altstadt als auch der zauber- hafte Blick auf die Flüsse. Der Eingang des Hotels hinterlässt zunächst einen nicht so guten Eindruck (sehr eng und unscheinbar, Baugerüst). Die Größe des Zimmers war hervorragend. Insbesondere das Badezimmer ist sehr geräumig.Es wäre jedoch wünschenswert , wenn in den Hotelzimmern einige Dinge in Ordnung gebracht würden: z.B. kleinere Wasserflecken, Dichtung in der Duschtür. Auf dem Zimmer gab es viele Kissen und Wolldecken. Diese machten den Raum zwar gemütlich, leider waren sie nicht alle sauber. Das Ganze finde ich ohnehin eher unhygienisch. Leider funktionierte unser Fernseher nicht. Es musste am zweiten Tag unseres Aufenthaltes erst ein Kabel gelegt werde. Eine Entschädigung, z.B. ein kostenfreies Getränk aus der Minibar gab es dafür nicht. Schade, dies wäre doch nur eine Kleinigkeit gewesen, aber doch eine nette und verständnisvolle Geste an den Gast. Der Frühstücksraum hat viel Flair und ist sehr nett eingerichtet. Das Frühstück war allerdings für ein 4 Sterne Hotel sehr dürftig. Die Auswahl an Speisen war sehr begrenzt, z.B. gab es nur Weizenbrötchen, keinen Quark, halbe Bananen, 8 Scheiben Melonen. Man konnte bis 10.00 Uhr frühstücken, jedoch war das "Büffet" schon bereits vor 9.00 Uhr sehr spärlich. Es wurde leider nicht wieder aufgefüllt. Das kann ich leider nicht nachvollziehen. Ein Hotel, das wunderschön gelegen ist, dessen kleinere Mängel durch mehr Fingerspitzengefühl und Professionalität des Personals durchaus behebbar sind!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:2