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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Im Großen und Ganzen ok - im Detaill Luft nach oben
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten das Hotel kurzfristig für einen Aufenthalt zwischen den Jahren mit einem Gutschein gebucht. Die Abwicklung/Terminabstimmung klappte super schnell und einfach. Die Anreise ist etwas schwierig, da die Adresse "Am Berg 1" im Navi nicht zu finden ist. Wir fanden auf der Homepage dann eine alternative Straßenangabe - ab da war das Hotel gut ausgeschildert. Das Hotel liegt abgelegen am Hang - sehr ruhige Lage (im Sommer sicherlich deutlich attraktiver). Es macht von außen einen imposanten Eindruck. Der Check-In verlief schnell und einfach (ich frage mich nur, seit wann man in einem deutschen Hotel einen Ausweis vorlegen muss???). Die nette Damen an der Rezeption erklärte uns auch alles und zeigte uns sogar den Weg zu unserem Zimmer bzw. Aufzug. Nach dem Aufzug mussten wir die Koffer leider noch eine Treppe hoch tragen - aber ok, das ist in so alten Gemäuern eben so. Im Zimmer angekommen viel sofort auf, dass dieses sehr klein ist. Gut, wir hatten ein Classic-Zimmer gebucht, aber auch dafür ist die Größe bei einem 4*-Hotel sehr klein geraten. Es gibt in dem Zimmer nur 1 Stuhl (für ein DZ?), KEINEN Tisch, an dem man arbeiten könnte (nur ein kleines Abstelltischchen - ungeeignet für Notebook o. ä.). Auch der Schrank ist relativ klein - vor allem ist es schwierig Sachen auf einen Bügel zu hängen und dann noch einmal ranzukommen. Sehr gut sind eigentlich die Rollos vor den Fenstern - leider jedoch nicht bis zum Ende gedacht, denn es gibt noch ein 3. Fenster weiter oben, und das lässt sich nicht verdunkeln??? Schade auch, dass es im Zimmer keinen Tresor gibt (aber man kann die Gegenstände wohl an der Rezeption abgeben. Nur, wer möchte ständig hin- und herlaufen?). Schön auch der Notizblock auf dem Nachttisch - aber ohne Stift im Zimmer doch eher nutzlos... Das Bad ist ebenfalls relativ eng und mit einer Badewanne ausgestattet. Für ältere Personen dürfte der hohe Wannenrand wohl eher ungeeignet sein. Hier völlig deplatziert: der Heizkörper genau dort in dem Bereich der Wanne, wo auch die Dusche angebracht ist. So wird dieser ständig nass - ob das auf Dauer gut sein dürfte??? Sehr schön der große Spiegel über die eine Wandseite - aber in einem 4*-Hotel sollte normal auch eine Kosmetikspiegel vorhanden sein! Die Toilette ist etwas tief angebracht. Über die beige Farbe kann man sicherlich unterschiedlicher Meinung sein.... Die Kopfkissen haben den Namen nicht verdient - viel zu lasch... aber nachdem wir an der Rezeption dann ein 2. Kissen "bestellt" hatten, war dieses auch nach der Zimmerreinigung vorhanden. Die Außenanlagen sind wohl gerade in der Renovierungsphase - sieht alles eher nach Baustelle aus. Der Wellness-Bereich sollte ja im Dezember bzw. lt. Info im Hotel im 4. Quartal bzw. Dezember eröffnet werden. Wir konnten diesen nicht mehr nutzen (Abreise am 30.12., aber da wurde der wohl gerade eröffnet - schade). Am ersten Tag gab es wohl nur wenige Gäste - das merkte man beim Frühstück. Am zweiten Tag war das Hotel jedoch deutlich voller (aber wohl noch nicht ganz voll) und dann wurde es beim Frühstück echt eng. Es gibt dann leider nur sehr wenige Möglichkeiten "für sich" zu sein. Es stehen lauter große Tafeln eingecket im Saal. Da ist dann doch eher "Kantinenfeeling" aufgekommen. Während die Auswahl grundsätzlich ok ist, fehlt es doch etwas an dem zur Präsentation zur Verfügung stehenden Raum. Es hat immer etwas gefehlt, wurde jedoch kurzfristig aufgefüllt. Das Personal war dann doch schon eher etwas im Stress und konnte sich für die Bedienung nicht so viel Zeit nehmen, wie am ersten Tag (obwohl da nur 1 Dame vor Ort war, am 2. Tag 3 Damen). Am ersten Tag gab es auch noch Mini-Croissants, am zweiten Tag gar nichts mehr. Auch die warmen Speißen (Rührei, Speck, Hackfleischbällchen) waren nicht wirklich warm. Normal gibt es auch zumindest im täglichen Wechsel Würstchen oder Hackfleisch - hier wurde das Hackfleisch 2 Tage gereicht. Auch die normal 10,50€ p.P. für das Frühstück sind doch eher etwas an der oberen Grenze - das bekommt man anderweitig sicher günstiger... Sicher wäre es auch interessant, wenn das Hotel vielleicht täglich eine Schlossführung anbieten würde... Alles in allem: für den von uns bezahlten Preis sicherlich ok, aber wenn wir den Normalpreis bezahlt hätten, wären wir sicherlich eher enttäuscht gewesen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:36