Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Solides Landhotel in ruhiger Lage. Grundsätzlich schön, modern und sauber. Ein richtiges Wohlfühlgefühl will sich dennoch nicht einstellen. Der Großteil der Anlage wirkt kühl und etwas lieblos. Leider kaum Deko oder Blumenarrangements vorhanden, wenig gemütliche Ecken oder Kreatives in der Gestaltung. Dass der Betrieb zu einer Kette gehört merkt man leider. Preis-/Leistungsverhältnis grundsätzlich in Ordnung. Ein zweiter Aufenthalt ist aber dennoch eher ausgeschlossen.
DZ Saphir - großzügig, sehr nett eingerichtet und vor allem sauber. Badezimmer und Toilette (extra) sehr schön und komfortabel. Leider waren die Matratzen sehr weich und im Badezimmer stand keine Bodylotion zur Verfügung.
Frühstück - grundsätzlich sehr gut, einwandfreie Auswahl und auch nett angerichtet. Leider keine Eierstation, an der frisch gekocht wird. Die Eierspeise unter der Wärmelampe sehr flüssig und geschmacklos. Wurst wird gestapelt präsentiert - leider absolut unpassend. Abendessen - sowohl Menüzusammenstellung als auch -Auswahl ansprechend. Geschmacklich ebenfalls sehr gut. Unser Tisch im Wintergarten gefiel uns sehr gut. Wir waren sehr froh, dass an beiden Tagen der Speisesaal von größeren Gesellschaften belegt war, denn der wirkte leider absolut nicht ansprechend.
Service im Restaurant beim Abendessen gut, freundlich und zuvorkommend. Leider wird leeres Geschirr nicht immer gleich abserviert und steht länger als nötig am Tisch. Die Damen an der Rezeption nett. Dass man vorab bekanntgeben muss um welche Uhrzeit man Abendessen möchte, habe ich so noch nicht erlebt und ist auch etwas lästig. Pläne während eines Urlaubstages können sich ändern und es sollte einfach schlichtweg möglich sein, sich seine Zeit, im ohnehin vorgegebenen Rahmen, selbst einzuteilen.
Ruhig und idyllisch unweit von Zwettl gelegen. Rundherum viel Grün und Wald.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Spa leider etwas enttäuschend. Der Innenpool recht kalt und auch nicht wirklich groß. Die Ruheräume in Ordnung, aber auch nicht wirklich kuschelig und ansprechend. Einfache Liegen und Auflagen in teilweise grellen Farben (grün). Der Schwimmteich sehr schön und auch ansprechend. Die Liegewiese großzügig und ausreichend Liegen vorhanden. Leider auch der Garten etwas kahl. Der Saunabereich klein, aber durchaus in Ordnung. Tee von Sonnentor zur freien Entnahme. Leider werden die Sirupe in den Original Plastikflaschen des Herstellers einfach so hingestellt. Anstatt 5 gekauften Sirupen, könnte man auch nur 1-2 hausgemachte Sirupe/ Säfte anbieten. Die gebuchte Massage war leider ihr Geld nicht wert. Die Fußreflexzonenmassage war gut, aber die Rückenmassage viel zu leicht.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Kerstin! Vielen lieben DANK für Ihre Buchung bei uns im Hotel Schwarz Alm Zwettl und DANKE dafür, dass Sie uns ihr wertvolles Feedback mitteilen. Manche Punkte daraus dienen uns, unsere Qualität laufend zu halten und zu verbessern. Gerne möchte ich nachstehend auf den ein oder anderen Punkt kurz eingehen. Entschuldigen Sie, dass die Kollegen im Service nicht die volle Aufmerksamkeit auf leeres Geschirr gerichtet haben. Das soll natürlich nicht vorkommen. Warum bitten wir unsere Gäste nach einer Uhrzeit für das Abendessen? Unser Streben ist es, unserer Gästen einen tollen und vor allem persönlichen/herzlichen Service im Restaurant zu bieten. Mit ausreichend Zeit für den Gast und ohne große Hektik. Daher bitten wir die Gäste nach einer Wunschzeit um gegebenenfalls auch Empfehlung für Zeiten zu geben, wo es etwas ruhiger ist. Stellen Sie sich vor 48 Zimmer (ca. 80-90 Gäste) kommen alle gleichzeitig um 19.00 Uhr in unser doch sehr überschaubares Restaurant / Terrasse? Da wäre es dann leider vorbei mit Gemütlichkeit und kurzen Wartezeiten. Deshalb teilen wir uns das gerne ein. Ich verstehe natürlich auch Ihren Ansatz. Und da wir ja gerne flexibel sind, ist eine Angabe, die man zB. in der Früh macht, nicht in Stein gemeißelt und kann natürlich geändert werden, wenn sich der Tagesverlauf anders ergeben hat, als gedacht. Schade, dass die Rückenmassage nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne nehmen unsere Mitarbeiter auf Wünsche - sofern diese während der Massage mitgeteilt werden - gerne Rücksicht. Sollte das nicht der Fall gewesen sein, möchte ich mich bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Die Wahrnehmung des richtigen Drucks ist von Gast zu Gast sehr verschieden. Persönlich sehr schade finde ich, dass unsere Anlage/Dekoration nicht Ihren Geschmack getroffen hat, da wir ansonsten gerade dafür sehr viel gelobt werden. Schlichte, naturverbundene Dekoration, nicht vollgestellt und überladen und doch in jeder "Ecke" eine Kleinigkeit. Im ganzen Hotel hängen Bilder von Landschaftsaufnahmen des Waldviertels und Bilder von heimischen Künstlern. Mehr Waldviertel geht gar nicht. Aber das macht ja das Leben interessant, dass wir alle verschiedene Geschmäcker haben. :-) Liebe Kerstin - Es würde mich sehr freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Waldviertel begrüßen zu dürfen. Alles Gute & Liebe Grüße von der Schwarz Alm Hotelleitung David BINDER & das gesamte Schwarz Alm-Team
