Hotel Serrano Palace

Mittelgroßes Hotel der 5-Sterne-Klassifizierung in Cala Rajada in ruhiger Ortsrandlage, unmittelbar am Strand Son Moll. Hoch engagiertes, sehr freundliches Personal in allen Bereichen, das seinen Beruf lebt. Hier kann man sich vortrefflich erholen und wohlfühlen.

Die Zimmer sind groß und geräumig. Es gibt Standradzimmer mit "Gartenblick", die aber auch auf wenig schöne Wohngebäude blicken lassen. Außerdem gibt es Poolblickzimmer. Hier schaut man neben dem Pool auch auf den Parkplatz und die Nachbarhotels. Von den Meerblickzimmern wird man neben dem Blick auf die Son Moll und das Meer auch etwas Lärm von der Straße haben, die aber nicht besonders stark befahren ist. Zudem gibt es noch Suiten, die ich aber nicht näher beschreiben kann. Auf dem Hoteldach gibt es außerdem einen kostenlosen FKK-Bereich mit Bali-Betten und einen exclusiven, kostenpflichtigen Liegebereich, den wir nicht besichtigt haben. Die Möblierung der Zimmer ist in die Jahre gekommen, aber weitgehend gepflegt. Es ist eben nicht der auf der Insel immer häufiger zu findende "Ikea-Style" mit weißen Sperrholzmöbeln, die mit beigen oder blauen Farbakzenten einen Kontrast bieten, sondern braune Massivholzmöbel. Neben einem großen Bett (bequeme Matratzen) mit Nachttischen gibt es zwei bequeme Sessel mit Tisch, einen gefüllten Kühlschrank, der auch noch Platz für eigene Getränke lässt sowie eine Nespressomaschine, einen Schreibtisch und einen geräumigen Kleiderschrank. Man kann hier insgesamt sehr viel unterbringen. Der Safe ist übrigens kostenlos. Bezogen auf ganz Spanien ein erfreuliches Alleinstellungsmerkmal! Das Bad wurde an den wichtigen Stellen modernisiert. Es gibt eine große, ebenerdige Dusche, einen Waschtisch mit zwei Waschbecken und einen leicht abgetrennten Bereich für die Toilette und ein Bidet. Die Toilettenspülung könnte besser funktionieren, aber es geht schon. Der Balkon ist ebenfalls geräumig und bietet zwei Sonnenliegen, jedoch ansonsten keine Bestuhlung. Wer es also nicht hochmodern braucht, der kann sich hier sehr wohl fühlen. Zwei persönliche negative Dinge zum Schluss. Die Balkone sind abends sehr hell beleuchtet. Wenn man den Abend auf dem Balkon ausklingen lassen möchte, ist es dort ungemütlich. Das Licht ausschalten kann man leider nicht. Das All-Inclusive Nachbarhotel veranstaltet abends, zwischen 21:00 Uhr und ca. 22:30 Uhr extrem laute Unterhaltung für seine Gäste, auf einem unteren NIveau. Da ist eine Unterhaltung kaum noch möglich. Hier empfiehlt sich tatsächlich ein Standard-Zimmer zu wählen. Andere Gäste haben berichtet, dass es dort sehr ruhig ist.

Das Frühstück mit Showcooking lässt entsprechend der Hotelkategorie keine Wünsche offen. Es ist wirklich mehr als alles vorhanden und es gibt auch täglich Abwechslung auf dem Buffet. Die frische Vielfalt hier zu beschreiben würde wirklich zu viel Zeit kosten. Das Abendessen, ebenfalls als Buffet, ist von hoher Qualität und hält immer wieder kulinarische Überraschungen bereit. Das Showcooking bietet viel Auswahl, so dass man jeden Abend gespannt ist, was einen erwartet. Geschmachssache ist manchmal, der südamerikanische bzw. mexikanische Einschlag bei einigen Gerichten. Das muss man mögen, aber das betrifft nicht alle Gerichte. Der Chefkoch ist aber auch fast immer anwesend und ansprechbar. Die Mahlzeiten wurden manchmal morgens und abends von einem Musiker (Piano, Geige) begleitet. Sehr angenehm und nicht störend. In der Hotelbar gibt es mehrmals wöchentlich musikalische Live-Unterhaltung, die sehr angenehm ist. Die Getränkeauswahl ist hier ebenfalls sehr ansprechend. Auch die Poolbar bietet ein tolles Angebot an Speisen und Getränken. Man wird auch an den Sonnenliegen bedient. Überall ist die Preisgestaltung moderat und angemessen. Die Rechnungen werden auf die Zimmernummer gebucht. Leider kann man keinen "Tip" mitgeben. Man muss sein kleines Dankeschön schon selbst an das tolle Personal übergeben.

Hier wird Service und Gastfreundschaft in einmaliger Weise gelebt. Von der Direktion, über die Rezeption, die Gastrobereiche, das Housekeeping und nicht zuletzt die Herren von der Haustechnik, alle sind extrem bemüht es dem Gast so schön, wie möglich zu machen. Wenn es überhaupt Beanstandungen gibt, dann werden diese Themen schnellstmöglich gelöst. Der Gast soll sich hier wohlfühlen, egal wo er sich befindet oder was er gerade macht. Die beiden gut gelaunten Damen von der Direktion sind immer ansprechbar und fragen auch selbst nach dem Wohlbefinden des Gastes. Das hatte hier wirklich Extraklasse!!! Auch erschien uns das Betriebsklima innerhalb des Teams von außerordentlicher Zufriedenheit und Freude an der Arbeit geprägt zu sein.

Das Hotel liegt am Strand Son Moll, unmittelbar am Beginn der sehr gut ausgebauten Küstenpromenade. Vor dem Haus und rundherum gibt es viele Parkplätze für Mietwagen, eine Bushaltestelle, wo auch ein Minitrain hält, der die umliegenden Buchten miteinader verbindet. Zwei kleine Supermärkte befinden sich ebenfalls in unmittelbare Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Neben einem schönen Pool, mit Kleinstkinderbereich, gibt es eine große Liegewiese, auf der manchmal die Sonnenliegen etwas knapp werden. Dennoch gibt es keine Handtuchreservierer. Danke, liebe Landsleute! Zudem gibt es einen Tischtennistisch und einen Billardtisch. Erwähnt sei hier auch noch das schöne Hallenbad und der gepflegte Gym mit guten Geräten, soweit ich das beurteilen kann. Es werden auch umfangreiche Wellnessangebote gemacht, die preislich sehr ansprechend sind. Wir haben sie aber nicht getestet. Ich würde das Hotel für Kleinkinder und Jugendliche (ca. 5 bis 16 Jahre) vielleicht nicht uneigeschränkt empfehlen, da hier dann doch zu wenig geboten wird (keine Animation) und die Mehrzahl der Gäste eher nach Ruhe und Erholung sucht.