Hotel Serrano Palace

Ein schönes Hotel, feiner Eingangsbereich, die Zimmer geräumig, und ein schöner Balkon. Der Wellnessbereich ist mit zu kleinen Fenstern im Schwimmbad ausgestattet, dass eher eine düstere Atmosphäre macht. Der Wellnessbereich am Dach ist extra zu bezahlen, das ist nicht passend für ein 5 Sterne Hotel

Ich habe - für meine Verhältnisse - gut geschlafen. Der Vorhang war löchrig und teilweise nicht ordentlich aufgehängt - das hab ich nicht so gut gefunden. Aber es war sauber und großzügig vom Platzangebot.

5 Sterne Niveau war es nicht, aber ganz okay.

Der Personal war meist bemüht und freundlich. An der Rezeption war Eveline sehr liebenswürdig und nett, die anderen teilweise meist nicht sosehr.

Wir hatten einen Transfer von Flughafen zum Hotel und retour gebucht und bezahlt. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel im Bus hat etwas über eine Stunde gedauert. Retour war leider nicht. Man hat uns an der Rezeption einen Tag vorm Rückflug ein Mail ausgehändigt in dem stand wir werden um 14.05 Uhr abgeholt. Wir waren ab 13.50 am vereinbarten Treffpunkt aber niemand kam. Wir haben eine halbe Stunde gewartet. Daraufhin bin ich zurück ins Hotel und hab gebeten anzurufen und nachzufragen wo der Bus bleibt. Angeblich ein Fehler der Agentur... kein Bus für uns . Also holte uns die Dame von der Rezeption ein Taxi - etwas genervt und unfreundlich und wir haben kurz vor 15 Uhr unsere Fahrt zum Flughafen im Taxi angetreten. Woher bekomme ich jetzt die € 125.-- die ich fürs Taxi vorstecken musste??? Bitte um dringend Antwort diesbezüglich!!! Die Villa March ist in der Nähe, aber viele Stufen - für mich leider fast nicht schaffbar - aber tolle Aussicht und wunderbare Gartenanlage. Wir waren in Soller, Arta...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Schwimmbad mit kleinen Fenstern, macht eine düstere Atmosphäre. Das Entertainment am Abend in der Bar, war sehr unterhaltsam.