Hotel Sipar Plava Laguna

Im Schnelldurchlauf über das Winterhalbjahr renoviertes Hotel mit Aufstockung einer 4. Etage und einem weiteren Anbau. Zimmer sind neu eingerichtet und es sind noch Mängel in der Bausubstanz und den Ausstattungen erkennbar. Hotelleitung (Direktorin und Gefolge) sehr arrogant und überheblich, Gäste zu grüßen scheint unter Niveau. Service hat noch erhebliches Verbesserungspotential, Personal ist offensichtlich nur zu einem geringen Teil ausgebildet.

Zimmer neu renoviert und neu eingerichtet, Familienzimmer sind sehr geräumig, Klimanlage ist regelbar. Zimmer mit Mehrblick waren anfangs ruhig, weil die Musik vorher mal an der kleinen Bar abends angesiedelt war. Inzwischen wird die Beschallung am Pool aufgestellt und somit ist erst ab ca. 23:30 Uhr frühestens Ruhe. Wer`s mag.... :-( Schönes Badezimmer mit einer "Walk in" Dusche, leider hat die Reinigung immer nur unzureichend stattgefunden. Der Boden wurde wohl nie gewischt. Beim Barfußlaufen im Zimmer war immer Sand spürbar. Mal fehlten Handtücher, mal das Toilettenpapier und so manches Mal waren auch die Mülleimer nicht geleert. Kann sich nur noch bessern. Wurde bei Reklamation an der Rezeption zumindest für den Einzelfall behoben, aber nicht grundsätzlich und nachhaltig im Service abgestellt oder verbessert. Die Matratzen sind neu und nicht durchgelegen, die Betten schön hoch.

Gastronomie hat noch erhebliches Verbesserungspotential, Personal ist offensichtlich nur zu einem geringen Teil dafür ausgebildet. Anordnung im Speisebereich am Buffet sehr unübersichtlich. Erst steht das Salatdressing, dann Käse und Wurst, dann der Salat. Also man rennt kreuz und quer um sich seine Mahlzeiten zusammenzustellen. Bei den warmen Speisen ist das ähnlich. Man muss sich wartend und stauend in ca. 2x2m großen Nischen in U-Form in einem Gedränge durch das kreuz und quer der Gäste mit den gewünschten Speisen versorgen. Das machen gleichzeitig >30 Gäste, dazu kommen noch diejenigen die "nur erst mal schauen wollen" und ständig zwischendrängeln oder im Wege stehen. Ab 20 Uhr wird es dann etwas ruhiger. Nachteil des späteren Abendessens: mal ist erst das Fleisch gar und das Gemüse fehlt oder andersrum - schlecht organisiert und terminiert. Abräumen wurde auch mal anders beobachtet (bleibt aber ein Einzelfall hoffe ich): Ein Kellner trat von hinten an den Stuhl des Gastes und hob 5 gestapelte Teller mit daraufliegenden Speiseresten und Besteck über den Kopf des Gastes um es abzuräumen und mitzunehmen.

Im Hotel wird nahezu ständig gewischt, in den Zimmern wir beschrieben nicht. Rezeption ist bei Besetzung mit IVA zu empfehlen, seht nett und hilfsbereit. Kann ich von den anderen hinter der Rezeption leider nicht berichten, die wirkten eher genervt wenn man Hilfe benötigte oder eine Reklamation hatte. Nachdem am Ende der ersten Woche der Pool unspektakulär eröffnet wurde, ging man dazu über für die Anfangs freien Liegen am Meer den ursprünglich auch mal konstenlosen Sonnenschirm mit 40 KN (ca. 4 Euro/Tag) auszugeben. Nachvollziehbar ist das nicht. In der zweiten Woche wurde die Liegen mit einem Label und Nummerierung versehen, natürlich tagsüber wenn die Gäste die Liegen nutzten, wie nett. Vielleicht werden inzwischen ja auch für die Liegen ein paar Kuna / Tag für die Nutzung erhoben....

Hotel ist ca. 1 km von Umag entfernt. Umag ist aber gut zu Fuß in einer knappen halben Stunde erreichbar. Man kann aber alternativ auch Fahrräder am nahegelegenen Hotel Umag / Umag Residence mieten (18 KN / Stunde). Die "Bimmel-Bahn" fährt für 20 KN / Person auch etwa alle 15 - 20 Minuten in der Nähe ab. Wer mit PKW anreist, zur Info: Die Parkplatzsituation ist katastrophal. Es gibt zwar schrankengesteuerte Zufahrten für Hotelgäste mit Öffnung durch die Zimmerkarten zu 2 kleinen Parkplätzen, die Schranken für die Zufahrt war beim Parkplatz direkt vor dem Hotel jedoch während unseres immer offen, damit also extremer Parkplatzmangel. Die unfertigen Schotterplätze lassen vermuten, dass irgendwann mal asphaltierte und markierte Parkplätze fertig sein werden, dass würde das Chaos wohl reduzieren.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für Kinder gabe es einen Kinderclub der - zumindest nach meiner Wahrnehmung - nicht so intensiv genutzt wurde. Der abendliche Kinderclub fand im ca. 100m entfernten Sol Umag Hotel statt, die Kinder gingen vom Sammelpunkt im Sol Sipar mit der Animateurin dort hin. Animation war sonst nicht wahrnehmbar, es gab Stretching auf der Wiese um 9 Uhr an dem 3 Damen teilnahmen, nach 3 Tagen war davon nichts mehr zu sehen. Weitere aktive Freizeitangebote haben wir - bis auf die Leihfahrräder - nicht genutzt. Ab 20:30 Uhr kamen "Künstler" mit Musikbeschallung zum Einsatz, habe bis auf eine Ausnahme schon wesentlich besseres Entertainment gesehen. Im Sol Umag gab es wesentlich interessantere Darbietungen, wie auf den abendlichen Spaziergängen "um den Block" und an den anderen Sol Hotels vorbei zu entdecken war. Dort gab es auch auch Tanz und Kabaret Darbietungen.