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Volker (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2020 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, jedoch keine 4 S wert.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Äusserlich sehr schön anzusehendes Hotel in top Lage direkt am Hafen von Füssen gelegen. Sehr ruhig und beschaulich mit Aussicht auf die Hausberge von Füssen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr schöne, geräumige Familiensuite mit zwei Schlafzimmern, separatem Ankleideraum, großer Wohnbereich mit guter Ausstattung. WC hatte leider keinen Spiegel über dem Handwaschbecken und das Bad verfügt über kein Fenster was es ob der schlauchartigen Anordnung sehr dunkel und gedrungen erscheinen lässt. Großer, geräumiger Balkon mit seitlichem Blick auf Schloss Neuschwanstein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Trotz Corona für Frühstück und Abendessen sehr gut gelöst. 5 verschiedene Menüs am Abend zur Auswahl. Hier wäre weniger Auswahl mehr. Gerichte sind eher einfach gestrickt und werden sehr unaufwendig präsentiert auf dem Teller. Vegetarisch bleibt noch viel Luft nach oben. Am Sonntag gab es Süßkartoffel mit Dip und am Montag als Beilage Süßkartoffelwürfel... Das geht besser und erwarte ich von einem 4s Hotel. Den Nachtisch gab es an unseren 3 Abenden immer in einem Glas, was in der Präsentation auch hier noch große Luft nach oben lässt.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist überwiegend sehr freundlich und kompetent, manchmal aber im Umgang miteinander zu locker und teilweise auch zu laut was sich dann für den Gast als störend entwickelt. Am Eingang des Restaurantes wird der Gast am Abend von einem Mitarbeiter empfangen und zum Tisch geführt, leider hat dieser Mitarbeiter uns zwei Mal während unseres 3 tägigen Kurzurlaubes an einen Tisch mit nur zwei Gedecken geführt um uns dann noch einen guten Appetit zu wünschen( wir waren zu dritt). Das sollte in einem 4s Hotel nicht passieren. Positiv ist dass sich der Hotelier persönlich beim Frühstück nach dem Wohlbefinden der Gäste erkundigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gut zu erreichen mit dem Pkw. Sehr schöne und ansprechende Umgebung. Zentrum von Füssen zu Fuß in ca. 15 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Innen.- und Außenpool musste man sich in eine Liste eintragen wegen begrenzter Personenzahl was während unseres Aufenthaltes prima geklappt hat. Beide Pools sind ausreichend. Die beiden neu gestalteten Duschen beim Innenpool sind jeweils mit einer großen Kopftellerbrause und einer pneumatischen Betätigung versehen. Ob des drastisch reduzierten Wasserstrahles und der kurzen Laufzeit muß man froh sein wenn nach dem einseifen diese auch wieder abgeht. Das ist spartanisch. Fitnessraum zwar sehr schön mit Blick auf den Forggensee, jedoch ob Corona 3 von 7 Geräten mit rot/weißem Band abgesperrt. Wirkt dadurch eher wie auf einer Baustelle und ist nicht attraktiv.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Volker..., danke, dass Sie unser Gast waren und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Diese können wir nicht nachvollziehen. Wir haben für Sie einen Tisch mit drei Gedecken reserviert. Dieser hat Ihnen nicht gefallen. Sie baten um einen anderen Tisch, den wir Ihnen auch angeboten haben. Die Tische (zweier oder vierer) sind bei uns standardmäßig für zwei Personen aufgedeckt. Der Tisch wurde dann mit einem dritten Gedeck versehen. Um den Abstand zu wahen bieten wir haben zum Abendessen zwei Speisezeiten. Sie haben sich für die spätere Zeit (20.00 Uhr angemeldet, sind dann abweichend von Ihrem mitgeteilten Wunsch früher (18:00Uhr) gekommen. Zu dieser Zeit war Ihr Tisch für zwei Personen geplant. Wurde sofort umgedeckt - schade, dass wir ihre Wunschändferung nicht automatisch vorausahnen konnten. Wir sind auf Ihre Wünsche und Wunschänderung eingegangen. Achtsamkeit wird erwartet, ist jedoch keine Einbahnstraße. Wir können Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Unserer hochwertigen Sportgeräte zB. von Lifefitness sind etwas sperrig. Um coronagerecht den Abstand sicherzustellen haben wir mehrere Geräte mit einem Band eindeutig gesperrt. Bei allen Maßnahmen sind wir im Dialog mit unseren Gästen. Die meisten Dinge werden von fast allen als sehr gut empfunden. Im Allgemeinen bekommen wir sehr großen Zuspruch für unsere Maßnahmen. Unser Motto gesunde Mitarbeiter für gesunde Gäste. In Bayern werden manche Dinge nicht so locker angesehen wir in Österreich. Wir sehen uns hier in einer Verantwortung für Mitarbeiter und Gäste und freuen uns, dass sich unsere Gäste meist sehr gut aufgehoben fühlen! mfg der Hotelchef Ps. in unserern netten Unterhaltungen hatte ich nicht den Eindruck, dass Sie unzufrieden waren. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen.