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Joerg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2007 • 1 Woche • Winter
Einmal und nie wieder!
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Aufmerksam sind wir wir auf das Hotel durch ein C&A Prospekt geworden. In diesem Prospekt wurde mit einem 30 € Gutschein für Kinderhotels geworben. Bei der Buchung habe ich angegeben, daß wir einen Gutschein einlösen möchten. Die kurze Antwort der Seniorchefin: Wir sind seit 4 Wochen ein Familienhotel und kein Kinderhotel mehr; der Gutschein ist wertlos. Schweren Herzens haben wir doch gebucht, da wir nicht alleine waren. Dort angekommen wurden wir von der gleichen Dame auch schon mit den Worten begrüßt: " Ihre Autos sind falsch geparkt und ich bekomme € 138, wenn es geht passend. " Spätestens zu diesem Zeitpunkt hatten wir die Seniorchefin in unsere Herzen geschlossen. Der Service war schlecht, das veraltete Zimmer war klein, uralte defekte Fliesen im Bad, ein mit Klebeband reparierte Duschabtrennung, Leihbademäntel nur gegen € 5 Gebühr (nicht Kaution !), Haare in den Handtüchern, u. v.m. Beim Abendessen mußten alle Getränke bezahlt werden, obwohl wir all inclusive gebucht hatten und alle Getränke bis 21 Uhr frei waren. Kaffee gab es kostenfrei bis 16 Uhr 30. Ab 16 Uhr 31 kostete der Kaffee € 3. Am Abreisetag wollte ich nochmals ein sachliches Gespräch mit der Dame führen, aber das hätte ich mir schenken können. Wir können uns auch heute noch nicht erklären, wie das Hotel an die vier Sterne gekommen ist !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:36-40
    Bewertungen:1