- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Aufmerksam sind wir wir auf das Hotel durch ein C&A Prospekt geworden. In diesem Prospekt wurde mit einem 30 € Gutschein für Kinderhotels geworben. Bei der Buchung habe ich angegeben, daß wir einen Gutschein einlösen möchten. Die kurze Antwort der Seniorchefin: Wir sind seit 4 Wochen ein Familienhotel und kein Kinderhotel mehr; der Gutschein ist wertlos. Schweren Herzens haben wir doch gebucht, da wir nicht alleine waren. Dort angekommen wurden wir von der gleichen Dame auch schon mit den Worten begrüßt: " Ihre Autos sind falsch geparkt und ich bekomme € 138, wenn es geht passend. " Spätestens zu diesem Zeitpunkt hatten wir die Seniorchefin in unsere Herzen geschlossen. Der Service war schlecht, das veraltete Zimmer war klein, uralte defekte Fliesen im Bad, ein mit Klebeband reparierte Duschabtrennung, Leihbademäntel nur gegen € 5 Gebühr (nicht Kaution !), Haare in den Handtüchern, u. v.m. Beim Abendessen mußten alle Getränke bezahlt werden, obwohl wir all inclusive gebucht hatten und alle Getränke bis 21 Uhr frei waren. Kaffee gab es kostenfrei bis 16 Uhr 30. Ab 16 Uhr 31 kostete der Kaffee € 3. Am Abreisetag wollte ich nochmals ein sachliches Gespräch mit der Dame führen, aber das hätte ich mir schenken können. Wir können uns auch heute noch nicht erklären, wie das Hotel an die vier Sterne gekommen ist !
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im März 2007 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joerg |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |


