Hotel Sonnblick Kaprun

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, Jutta! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei unserem Apartmenthaus handelt es sich um einen knapp 500 Jahre alten, liebevoll erhaltenen Jagdhof, was wir auch in unserer Beschreibung ausdrücklich so kommunizieren. Dieser historische Charme ist Teil unseres Konzeptes und spricht vor allem Gäste an, die eine besondere Atmosphäre schätzen. Bezüglich der Reinigung möchten wir betonen, dass bei Direktbuchungen die Endreinigung immer inkludiert ist. Dies sowie die Möglichkeit einer zusätzlichen Zwischenreinigung wird in all unseren Angeboten klar angegeben. Sollten Gäste während ihres Aufenthaltes frische Handtücher oder andere Annehmlichkeiten benötigen, stellen wir diese selbstverständlich jederzeit kostenlos an der Hotelrezeption zur Verfügung. Wir bedauern, dass es hier möglicherweise zu einem Missverständnis gekommen ist, und hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihre Familie Muxel-Rexeisen & das Sonnblick Team