Hotel Sonnenhof

Sehr geehrter Herr Klaus, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sie entspricht zwar nicht ganz unserer Sicht, hilft uns aber dennoch, wieder einen Schritt vorwärts, zu kommen. Dass Ihnen die einzigartige Lage unseres Hauses gefallen hat, freut uns sehr. In der Tat wird sie sehr gelobt. Dass Sie zu wenig Beachtung gefunden haben, bedauern wir sehr und wundert uns ungemein. Unsere geschätzten Servicemitarbeiter sind normalerweise sehr freundlich und zuvorkommend aufmerksam. Selbstverständlich haben wir Ihre Meinung besprochen und entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es beim Frühstück ein Missverständnis gab. Vielen Dank auch für den Tipp, die zentrale Belüftung im Bad mit einer direkten zu ersetzen. Das wird sich machen lassen. Dass Sie den Tresor im Zimmer nicht gefunden haben, hätten Sie uns gleich am ersten Tag sagen sollen. So hätten wir Ihnen das Versteck sofort verraten können. Das Bartschloss hat seine eigene Geschichte, genauso wie der neue Panoramapool. Ihre Anmerkung birgt hier sicherlich einen Seltenheitswert. Unser Küchenstil hat sich in den letzten Jahren gut entwickelt und die hochwertigen Produkte der Region finden vermehrt den Weg ins Menü. Die alpin-mediterrane Südtiroler Küche mit guten Lebensmitteln unserer Bauern und die Verwendung unserer frischen Kräuter aus Wilma’s Garten wird von vielen Gästen sehr gelobt, aber es gibt wie fast überall vereinzelt auch Personen, welche auch im Urlaub Altbewährt-Bekanntes bevorzugen. Es tut uns leid, wenn wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben und dürfen zeitgleich aber auf die ausgezeichnete Weiterempfehlung auf verschiedenen Bewertungsportalen, verweisen. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und freuen uns, wenn wir wieder eine Chance von Ihnen erhalten dürfen. Mit sonnigem Gruß aus Kuens bei Meran, Christof & Wilma mit Team.