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Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
War schon besser
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes sauberes Hotel, aufmerksame Belegschaft und Inhaber. Leckeres Essen. Wir waren bereits das 3. Mal im Hotel. Jedoch ist erkennbar das das besondere mit der Masse verloren geht ... die letzten Aufenthalte gab es zum Frühstück individuell für jeden Gast rühr oder Spiegelei frisch zubereitet nach wunsch mit Kräuter Natur oder Schinken das gibt es jetzt nur noch am Buffet. Ich hatte während des Aufenthalts Geburtstag war ja durch die Angaben bei Buchung bekannt wurde ignoriert(habe nichts wirklich erwartet jedoch über zb eine Blume am Tisch oder ähnliches mich gefreut -> 4 Sterne Hotel in der Kategorie schon erwartbar). Pool ist klein aber fein, Sauna /Wellnesbereich sehr schön. Kinderbereich nett hergerichtet, ps 4 für größere Kinder war nicht an. Gegend super schön


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber ausreichend gross


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen gut und ausreichend Nachschlag möglich . Sonderwünsche werden berücksichtigt. Beim Frühstück gab er erst immer auf individuellen Wunsch Rührei Spiegelei frisch zubereitet das machte es schon besonders -> ist jetzt Rührei im Buffet fand ich persönlich vorher besser. Da erkennt man dann Quantität vor Qualität


    Service
  • Gut
  • Gut alle freundlich, man muss auch mal etwas warten


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage direkt neben der Sonnenbahn , schön im Wandergebiet


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schwimmbad klein aber fein. Abends gint es allerdings meist keine Handtücher mehr, blöd wenn die Sauna auch bereits geschlossen ist. Sauna /Wellnes sehr schön schließt allerdings bereits um 19.00 Uhr


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Frau Martina! Wir bedanken uns für Ihre im Wesentlichen gute Bewertung! Die kleinen Anmerkungen, die eventuell bei einem geschätzten Leser Ihrer Bewertung auffallen könnten, erlauben wir uns zu kommentieren: Es ist allgemein bekannt, dass seit Beginn der Corona-Pandemie besonders im Gastgewerbe ein extremer Personal-Mangel herrscht. Wenn in diesen Zeiten auch unser Hotel dieser Umstand trifft - wie praktisch alle Betrieb in unserer Region - dann sind, um eine unter diesen Umständen bestmögliche Versorgung unserer Gäste zu gewährleisten, in manchem Bereich Änderungen des Ablauf erforderlich. So wurde auf die individuelle Zubereitung von Eierspeisen zugunsten der Buffet-Form verzichtet, was nicht verwechselt werden sollte mit dem von Ihnen erwähnten Motto "Quantität vor Qualität" - zumal sich die Frage stellt, ob ein Rührei oder Spiegelei Anlass zu einer Kritik sein sollte. Bei Vollbelegung des Hauses wissen auch wir um die - hoffentlich verzeihbaren - leichten zeitlichen Verzögerungen im Service, bitten um Entschuldigung, aber auch um Verständnis aus den oben genannten Gründen. Dass im Kinderspielbereich Playstations teilweise nicht funktionsfähig waren, ist in der Art und Weise begründet, wie mit den Geräten umgegangen wird: fast alle 2 Tage ist ein Gerät ausser Betrieb, die Reparatur kann verständlicherweise von der betreuenden Firma nicht immer unverzüglich durchgeführt werden, wobei auch hier zu fragen ist, ob in einem Urlaub die Benutzbarkeit einer Playstation entscheidend ist für den Feriengenuss. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit einem positiven Gesamteindruck Ihren Urlaub im "Sonnleiten" verlebt haben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Matthias Geiger und Dr. Hartwig Koch