Aus DeutschlandLeider sind wir sehr enttäuscht aus dem Urlaub wieder gekommen und können das Hotel & Spa S'Entrador Playa auf keinen Fall weiterempfehlen. - Bei Einreise teilte man uns mit, dass das Hotel überbucht ist. Wir sollten für eine Nacht in ein anderes Hotel untergebracht werden welches angeblich nur 2 km weit weg war. Wir landeten im Pinos Park in Fonte de Sacala. Außerhalb von Cala Ratjada. Das Hotel war recht schön, jedoch weit abgelegen und ein reines Familienhotel. - Morgens sollten wir vom Busshuttle von dem Hotel & Spa S'Entrador Playa abgeholt werden. Wir musste geschlagene 1,5 Std warten. Aus Verzweiflung haben wir uns dann selber ein Taxi genommen. Somit sind uns von 4 Tagen Urlaub schon 1,5 Std verloren gegangen -Im Hotel angekommen war man sehr unfreundlich zu uns. Das Gespräch mit der Direktorin hat nur wenige Minuten gedauert. Man hat sich zwar entschuldigt für die Unannehmlichkeit, jedoch hat man uns keine Sekunde aussprechen lassen. Wir haben auf eine Entschädigung beharrt. Diesen Absprachen ist man aber nicht zu 100 % nachgekommen. - die Reinigung de Zimmer waren sehr schlecht - 1 Tag vor Abreise hatte man und schon die Minibar abgeschlossen und Getränke musste man BAR bezahlen, weil man ja schließlich am nächsten Tagen abreisen würde - Bei Abreise musste man dann noch unterschreiben, dass man den Reiseveranstalter nicht auf Entschädung greifen kann Positiv bewerten kann man den Service im Restaurant. Die sind wirklich sehr freundlich und zuvorkommend
-das Hotel besticht nur wegen der guten Lage zur Cala Guja Bucht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jesse |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, Sie schildern eine Verärgerung die wir ohne Wenn und Aber zu verantworten haben und bitten hier noch ein Mal in aller Form um Entschuldigung. Es kommt leider in den Spitzenmonaten der Hochsaison vor, dass das 100%-ige Ausreizen aller Kontingente von Seiten der Reisevermittler zu solchen Situationen führt, und sei es nur für eine Nacht. Allerdings: Dreimal dürfen Sie raten, warum wir die Minibars am Vorabend der Abreise schließen müssen. Raten Sie auch, warum wir - nachdem eine Entschädigung unsererseits für die eine Nacht akzeptiert wurde - um eine entsprechende Bestätigung bitten. Auf jeden Fall tut es wirklich leid, dass Sie dieser Umstand so in Groll versetzt hat und wir nicht in der Lage waren, Sie während Ihres Aufenthaltes umzustimmen. Sollten Sie uns jedoch versöhnlich die Gelegenheit geben, diese Situation bei einem neuen Aufenthalt wieder gut zu machen dann zweifeln Sie bitte nicht daran, dass wir es auch tun werden. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion
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