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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Nicht überall 4 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sauberes, angenehmes Hotel, mit Wohlfühlcharakter und moderner Architektur. Das Hotel eignet sich für einen Strandurlaub.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Eher klein, aber modern eingerichtet. Unser Zimmer, 3. Etage, mit seitlichem Meerblick, bot einen wunderschönen Blick auf die bergige Landschaft und zur malerischen Bucht mit größerem Strand, war jedoch nicht ruhig! Ruhe gibt es nur, sofern das Zimmer nicht auf der Seite der An- und Ablieferung bzw. der Müllcontainer liegt, da ab den frühen Morgenstunden starke LKW-Frequentierung (unser Zimmer lag leider auf dieser Seite!). Bedauerlicherweise gab es keine Bademäntel im Zimmer und im Bad keine Accessoires wie Duschhaube, Nagelfeile etc., normal für ein 4-Sterne-Hotel. Außerdem entspricht der Safe im Zimmer, mit Schlüssel, nicht dem heutigen Stand der Technik und kostet täglich 3 Euro.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Frühstück war von der Auswahl gut, nur leider gab es in 10 Tagen nie geräucherten Lachs! Des Weiteren vermissten wir Roggenbrot bzw. Roggenbrötchen. Das Abendessen: Das Salatbuffet war in Ordnung, jedoch im Vergleich zu anderen Speisen zu umfassend. Täglich gab es 2 Suppen zur Auswahl. Beim Hauptspeisenbuffet folgende Kritik: kaum Rindfleisch (kein Rumpsteak in 10 Tagen), Schwerpunkt Hähnchen- und Schweinefleisch, bei Fischfilet in der Regel keine Angabe, welche Fischsorte!, keine Avocado in 10 Tagen, wenige spanische bzw. mallorquinische Spezialitäten (bei der Spezialität "embajada": Füllung nicht angegeben!), Fehlen von "tapas". Das Dessertbuffet war in Ordnung. Zusammenfassend entsprechen Qualität und Vielfalt, Feinheit und Raffinesse nicht einem 4-Sterne-Hotel.


    Service
  • Eher gut
  • Der Zimmerservice war gut. Der Service im Speisesaal war sehr freundlich, immer mit einem Lächeln, jedoch den sogenannten "Small Talk" mit dem Gast vermissten wir. Mit Beschwerden wurde in der Regel zufriedenstellend umgegangen, z.B. hatten wir immer wieder abends unsaubere Trinkgläser oder es waren für die Vorspeise keine kalten Teller vorhanden bzw. die Teller für die Hauptspeise waren viel zu heiß, so dass man sie nicht anfassen konnte. Der Rezeptionsservice war personenbezogen unterschiedlich, teilweise sehr freundlich und hilfsbereit, mit interessanten Ausflugstipps (von Nicole!), aber auch enttäuschend z. B. beim Einchecken (nicht die Frage: Wie war Ihre Anreise?, etc.) und beim Ausschecken (keine Frage: Wie hat es Ihnen gefallen?, keine Aussage: Ich wünsche Ihnen einen guten Rückflug! und Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wenige Minuten zu einem schönen Sandstrand. In der Nähe eine wunderschöne Promenade, mit herrlichen Ausblicken auf das Meer. Ca. 20 Minuten zu Fuß zum Stadtzentrum bzw. zum Hafen von Cala Ratjada. Um das Hotel mehrere kleine Supermärkte (auch belegte Brötchen zum Mitnehmen erhältlich).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitness-Studio ist sehr gut ausgestattet. Der Outdoor-Pool ist groß und ansprechend. Allerdings keine Handtuchausgabe am Pool, nur im Wellness-Bereich, jedoch nicht in der Pausenzeit zwischen 13 und 15 Uhr. Im Outdoor-Pool ist es nur erlaubt bis 17.30 Uhr den Pool zu nützen! Der Indoor-Pool ist extrem klein, Schwimmen nicht wirklich möglich. Dagegen sind Whirl-Pool und türkisches Dampfbad hervorragend. Gut wäre eine Personenwaage im Wellness-Bereich!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, wir bedanken uns für Lob und Tadel in Ihrer ausführlichen, eher strengen Bewertung die wir mit gebührender Aufmerksamkeit lesen. Es tut uns leid, dass wir in einigen Aspekten Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Wir hoffen aber, dass Sie dennoch angenehme Tage in unserem Dörfchen verbracht haben. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion