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Claus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Wir durften endlich wieder nach Hause kommen.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Die Renovierung hat dem Hotel extrem gut getan. Und es ist schön, dass doch so viele bekannte Gesichter weiter arbeiten durften.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Jetzt wieder 6 Sterne. Die Badumbauten sind der Knaller. Hoffentlich ist der Boden gut mit Silikon abgedichtet, damit sich unter dem Laminat kein Schimmel bildet. Die doppelte Beleuchtung ist toll, weil man so nachts nicht den Mann/die Frau weckt durch das helle Licht. Trotz erster Bedenken sieht die Vollverglasung nicht nur gut aus. Auch die Befürchtung - jeder kann einen sehen - trifft so nicht zu.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Haben diesmal nur das Frühstück genossen. Großes Buffet mit allem was man möchte. Ggf. sollte die Aufteilung nochmal überdacht werden, da z.B. das Rührei immer in der Schlange der Wartenden zum Life-Cooking versteckt ist. Ggf. sollte auch die zweite Life-Cooking-Station aufgemacht werden. Das würde einiges entzerren.


    Service
  • Sehr gut
  • Wie immer alle sehr freundlich. Haben immer alles so bekommen, wie wir es wollten - auch wenn man manchmal etwas warten musste - aber wir haben ja Urlaub. Schade nur, dass die beiden Direktoren so steif und unnahbar sind. Sabrina war etwas drüber, aber jeden Kundenkontakt vermeiden bzw. sogar weggucken, wenn man freundlich guten Tag sagt ist schon etwas blöd. Naja, wir fahren ja nicht wegen der Direktion dort hin ;-)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 150 Meter zum Strand. Zum Hafen rund 20 Minuten. Im Oktober konzentriert sich das Leben auf die Hafenregion. Insofern ist es rund um das Hotel sehr ruhig.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier nur 5 Sterne. Abendprogramm ist völlig OK und Nicoletta ist nicht nur niedlich sondern gibt sich richtig Mühe alle mitzuziehen. Der Stern Abzug ist für die überteuerten Tennisplätze. 17,50 EUR/Stunde ist zu viel. Unser Vorschlag von vor drei Jahren, ggf. eine 5er oder 10er Karte mit gesenkten Preisen anzubieten wurde leider nicht umgesetzt. So freut sich eine andere Anlage, wo der Platz 14 EUR kostet und dort gibt es auch eine Art Gastronomie wo man - wie in einem Club - hinterher noch zusammen sitzen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Claus, mit der überschrift Ihrer schönen Bewertung machen Sie uns alle eine große Freude. Zwar rotiert unser Personal regelmäßig innerhalb der 5 Serrano Hotels (unsere Sabrina erfreut gegenwärtig unsere Gäste im Serrano Palace), viele von uns bleiben dennoch dem S'Entrador treu. Ihren (berechtigten) Vorwurf an die Direktion nehmen wir selbstverständlich ernst und geloben Besserung. Die Saison-Müdigkeit mag zwar eine Erklärung, aber keine Entschuldigung sein. Herzlichen Dank und liebe Grüße von allen Ihre Hoteldirektion Colau P.