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Annika (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Stadt
Dienstleistung gleich null
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt 5min von der Metro Station Bogatell entfernt - für Sightseeing, Shopping & Strand eine gute Lage. Dennoch sind wir mehr als enttäuscht worden. Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich, an keinen der 6 Tage Aufenthalt grüsste man uns. Die Auswahl sowie die Qualität des Frühstücksbuffets entsprach nicht der Klassifizierung eines 4 Sterne Hotels, ebenso die Schnelligkeit des Servicepersonals - benutztes Geschirr wurde an keinen der Tage abgeräumt. Das Hotel hat einen Innenhof, in dem sich auch der Pool befindet. Gerne hätten wir diesen ebenfalls genutzt, jedoch war dieser ab Mitte der Woche nicht mehr für die Hotelgäste zugänglich. Aufgrund einer privaten House-Musik-Veranstaltung, welche täglich von 14.00 - 23.00 Uhr ging. In unserer Reservierungsbestätigungen gab es hierzu keinen Hinweis, ebenso war unser Reiseanbieter nicht darüber informiert, noch wurde im Hotel ein Hinweisschild aufgestellt. Doch die Empfangsmitarbeiter interessierten sich nicht für unser Anliegen ebenso nicht die Direktion - diese war zu keiner Zeit zu sprechen. Eine schriftliche Bestätigung, dass wir den Pool von 6 Tagen nur 3 Tage nutzen konnten, wollte man mir nicht aushändigen. Ich kann daher diese Hotels auf keinen Fall weiterempfehlen, es seit denn, Sie mögen es unfreundlich behandelt zu werden. Hier hatte man nicht das Gefühl Willkommen zu sein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:26-30
    Bewertungen:1