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Lars (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2018 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nüchternes Haus ohne Seele, dafür mit Silberfischen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für die Durchreise und Seminare sicherlich eingeschränkt zu empfehlen. Für einen entspannenden Wellnessurlaub sollte man es meiden. Das angebotene, von uns gebuchte Silvester-Paket hatte kein gerechtfertigtes Verhältnis zwischen Preis und Leistung. Wir waren sehr enttäuscht - Bei Abreise wurden wir nicht einmal gefragt, ob es uns gefallen hat oder wir Vorschläge zur Verbesserung haben. Die voranstehenden Anmerkungen haben wir alsdann selbständig angesprochen. Man weiß dort offenbar, wieso man nicht nachfragt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Moderne Zimmer, welche allerdings nicht aus hochwertigen Materialien gebaut wurden. Offenbar auch aufgrund der Bauweise Silberfischbefall in den Zimmern.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gastronomisches Angebot im Sinne von Preis-Leistung ungenügend. Das Frühstück war zwar umfangreich, die Qualität und die Anrichtung der Speisen entsprach nicht dem uns gewohnten Niveau eines 4 Sterne Hauses: Brötchen vom Vortag, Fruchtsaft in Markensaft-Spender, aber aus Noname-Tetrapack, keine regionalen Produkte (oder zumindest keine Ausweisung derer). Oft fehlte auch die Deklaration der ausliegenden Speisen. Abendessen war geschmacklich in Ordnung. Uns wurde zweimal Buffet angeboten und einmal Menü. Das Menü war lieblos angerichtet und geschmacklich sehr neutral. Die Buffets konnten durch die Vielfalt zumindest etwas punkten.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeptionsmitarbeiterin war bei Check-In sichtlich genervt vom „Störfaktor“ Gast. Die Einrichtungen und Dienstleistungen wurden nur unzureichend erklärt. Das Personal im Gastro-Bereich wirkte gestresst, war aber stets höflich. Der Oberkellner wirke sehr herrisch und scheuchte das Personal mit harrschem Ton durch die Gegend. Ebenso wurde mit dem Reinigungspersonal umgegangen. Dies weckt beim Gast den Eindruck das zwischen Hausleitung und Angestellten kein angenehmes Klima herrscht - was sich schließlich auch beim finalen Service am Gast widerspiegelt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Angenehme Lage am Rande des Naturparkes. Skigebiet in der Nähe eher klein.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    SPA-Bereich für die Größe des Hotels zu klein, allerdings durchweg sauber. Eine Sauna und ein Dampfbad für je maximal 5 Personen sowie nur eine eine Dusche ist bei der Zimmerzahl unzureichend; Ebenso die lediglich ca 20 Liegestühle im Schwimmbadbereich. Es gibt keinen separaten Ruhebereich, daher kann bei rücksichtslosen Gästegruppen, welche schreiend und tobend den Pool zum Erlebnisbad umfunktionieren, keine Entspannung garantiert werden. Da keine direkte Betreuung des Bereiches durch Personal gewährleistet ist, wirkt zum einen niemand auf störende Gäste ein, zum anderen türmen sich zumeist die Berge von gebrauchten Handtüchern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lars
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Lars! Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback zu Ihrem kürzlich bei uns verbrachten Aufenthalt zu geben. Wie ich Ihrer Bewertung entnehmen kann, gab es nicht nur Highlights die Sie während Ihres Aufenthaltes im Hotel Spirodom erfahren durften. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten. Im Bewusstsein, dass eine ausführliche Erklärung nach Rechtfertigung klingt aber das erlebte nicht ungeschehen macht möchte ich an dieser Stelle auch davon absehen. Dennoch möchte ich mich sehr herzlich für Ihr Feedback bedanken und Ihnen versichern, dass wir Ihre angeführten kritikpunkte intern besprechen werden und wir auch aus Ihrer Bewertung wertvolle Rückschlüsse zur Verbesserung unserer Leistung ziehen werden. Es würde uns sehr freuen Sie dennoch wieder bei uns im Hotel Spirodom Admont begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen dass Ihre Erlebnisse nicht unserem Standard entsprechen. Mit lieben Grüßen, Karin Walcher

    Offizielle Hotel Homepage