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Kathrin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Winter
Hotel mit Höhen und Tiefen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kurzentschlossen haben wir dieses Hotel über Ostern gebucht und haben es mit ganz unterschiedlichen Eindrücken erlebt. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr bemüht, was aber mitunter über eine gewisse Unsicherheit nicht hinwegtäuschen kann. Was die gebuchte Halbpension anbelangt, war die Qualität, vor allem am Abend, äußerst unterschiedlich - das reichte leider von versalzen bis hin zur Geschmacklosigkeit. Besonders hervorheben können wir in dieser Hinsicht leider nichts. Dafür hat das Hotel aber einen wundervollen und neuen Wellnessbereich - wer diesen nicht nutzt, ist selber schuld! (sehen wir mal davon ab, das wir einmal davorstanden und - trotz Öffnungszeit des Wellnessbereiches- feststellen mußten, das keine einzige der verschiedenen Sauen in Betrieb war -das wurde dann aber nach Reklamation behoben) Schade war, das keine Massageanwendungen gebucht werden konnten, da die Therapeutin die ganze Zeit nicht im Haus war. Unser Fazit: Leider müssen wir sagen, das wir, alles in allem gesehen, dieses Hotel nicht wieder buchen würden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:51-55
    Bewertungen:26
    Kommentar des Hoteliers

    An einem Ort wo Menschen leben und arbeiten können Fehler passieren...überall auf der Welt. Ich persönlich bin immer der Meinung, man kann über alles miteinander reden und versuchen Fehler und die damit entstandenen Probleme zu beheben. Sehr geehrte Frau K., ich möchte mich dafür bedanken, dass Sie vor Ort , für den ungewollten "kleinen Sauna-Ausfall" Verständnis aufbrachten. Leider kann ich Ihre Bewertung an dieser Stelle somit nicht ganz nachvollziehen. Es ist für uns immer sehr schade, wenn man eigentlich schon geklärte Angelegenheiten öffentlich, für jeden potentiellen Gast lesbar wiederfindet. Dieses bedeutet für uns eine "negative Belastung" in unserem Bewertungsprofil und ich glaube, so manchem Gast ist nicht wirklich bewusst, was das für "Unser täglich Brot" bedeutet. Schade......