Hotel Steinbock

Eines von vielen Beispielen ist, dass man uns bei der Abreise rund den doppelten (als vorher vereinbarten) Zimmerpreis abverlangen wollte. Zum Glück hatten wir eine Kopie der Buchungsmail mit, mit der wir etwas anderes beweisen konnten. Dafür musste wohl das bereits beladene Auto noch einmal ausgeräumt werden. Ärgerlich. In der Hotelbeschreibung steht "Hotelbar". Dieses Hotel hat keine Hotelbar !!! Kleinwalsertal, mit seinen zahlreichen Möglichkeiten auch für Kinder, gerne wieder, aber nicht mehr in dieses Hotel !

Ausreichend große Zimmer mit schöner Aussicht. Unser Zimmer hatte zwar ein TV, nur leider kein Antennenkabel. Das gab es erst auf mehrfache Nachfrage. Obwohl ein Familienzimmer für 4 Personen gebucht wurde, gab es auch hier Bettwäsche für die Kinder erst auf mehrfache eindringliche Nachfrage. Mobiliar teilweise beschädigt (Schrank). Trotz mehrfacher Bitte wurde uns kein Schlüssel für die vorhandene Minibar ausgehändigt. Zimmer wurde nicht regelmäßig gereinigt und das Bad/ Toilette stank nach Urin.

Getränkebestellungen muß man tatsächlich selber auf einem Bon notieren und dann abgeben. Nachbestellungen wurden nur ungerne angenommen, obwohl das bei diesen Preisen eigentlich eine Gelddruckmaschine wäre. Die Leistungen der Küche sind überwiegen gut und passt somit eigentlich nicht in dieses Haus.

Zimmermädchen freundlich, aber total überfordert. Augenscheinlich muß dieses Mädchen alle ca. 30 Zimmer alleine machen. Auch das Servicepersonal im Restaurant ist teilweise überfordert und lässt das dann (z.B. mit unsachlichen und unqualifizierten Aussagen) an den Gästen aus (Eine männliche Ausnahme gab es, Diesen Herren haben wir aber leider nur einmal gesehen). Aber immer noch besser, als wenn die Chefin selber einmal Hand anlegt. Dann konnte es z.B. vorkommen, dass das Besteck mit einem scheinbar angeekelten Gesicht noch am Tisch alles auf einen Teller geschmissen wurde. Für uns ist klar, dass diese Person nie eine Hotelfachschule besucht haben kann.

Schöne Lage, aber das ist auch das einzig positive an diesem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Bei unserem ersten Saunabesuch stellten wir Verpackungsmüll neben einer Dusche fest, der nach mehreren Tagen noch immer dort lag. Wie es mit der Hygiene steht, kann man sich also denken !!! Fliesen fallen von den Wänden und bilden scharfe Kanten. Mit dem Spruch " Whirlpool nach Benutzung wieder abdecken. Denkt an meinen Geldbeutel" wird man zu entsprechendem Handel aufgefordet. Was man in der Umgebung sonst noch machen kann, muss man selber in Erfahrung bringen. Vom Hotel gibt es keine Tips. Wir haben für 70.- Euro / Pers. ein sog. GUT-Ticket für alle Seilbahnen im Kleinwalsetal erworben.