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Wilfried (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
5 Sterne, eine Beleidigung für andere Hotels
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir wurden 2 Nächte nach einer Rundreise dort untergebracht. Eine Zumutung und die Reiseleitung ward die 2 Tage nicht gesehen. Die wußte warum... Am Anreisetag funktionierte die Toilettenspülung und die Klimaanlage nicht. Erste Reklamation gegen 17: 00h. Zweite Reklamation gegen 21: 00h. Dritte Reklamation unter Auszugandrohung gegen Mitternacht: Um 00: 20h wurde dann endlich die Toilettenspülung gangbar gemacht. Die Klimaanlage erst am nächsten Tag. Das wäre eigentlich nicht besonders schlimm, wenn das Hotel nicht in der Einflugschneise des Flughafens gelegen hätte. Die Flügel der Maschinen "schrammten" wenige Meter auf Höher der 10. bis 12. Etage am Hotelhochhaus vorbei und das im 2-5 Minutentakt, die ganze Nacht. Der Abflug war zwar etwas weiter entfernt, dafür um so lauter. Nur noch fürchterlich. Keine Preisliste im Restaurant. Jeder Kellner nannte andere Preise, mal 5 YTL, mal 7 YTL für ein Bier. An der Rezeption bei der Abrechnung war dann die Verwirrung total komplett, weil dann wollte man hier von mir 10 Euro für das Bier in Rechnung stellen. Hinweis: "Wir sind ja schließlich ein 5 Sterne-Hotel". Habe mich erfolgreich geweigert diesen Betrag zu zahlen. Mitreisende Gäste erlebten an der rezeption ähnliches Desaster. Die aufgelisteten Dienstleistungen, wie Ladencenter, Wellnessbereich, Massage, Sauna usw. waren garnicht mehr vorhanden. Der Bereich bestand nur noch aus Leerräumen mit kaputten Scheiben und Dreck. Das Hotel ist eine Zumutung und darf von Veranstaltern nicht mehr belegt werden. Entsprechende Beschwerden bei unserem Veranstalter laufen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilfried
    Alter:56-60
    Bewertungen:2