Hotel Sultan Beach Resort

Das Hotel ist recht groß mit ca. 1000 Gästen Kapazität (Zimmer). Strand, Pool, Restaurant sind für diese große Menge Gäste nicht ausgelegt und entsprechende Schwierigkeiten gibt es. Die Zimmer sind in teils gutem, teils schlechtem Zustand. Generell ist alles zumindest oberflächlich sauber. Gäste sind von der Herkunft her stark gemischt. Es sind auch etliche ägyptische Touristen im Hotel gewesen. Dazu Deutsche, Russen, Polen, Franzosen, Holländer, Dänen, Schweden - kurz, fast alles.

Das Hotel ist für seine Bettwanzen berühmt. Es gibt sie auf fast jedem Zimmer. Manche Zimmer werden entsprechend fast täglich mit Pestiziden besprüht, was nicht besonders gut hilft und noch schlechter riecht. In unserem Zimmer war nach einmaliger Benutzung die Toilettenspülung defekt. Da dies mitten in der Nacht geschah, glaubte ich nicht an eine schnelle Reperatur durch das Personal und reparierte sie selbst. In einem anderen Zimmer ist die Klimaanlage kaputt gegangen und hat große Mengen Wasser ausgestoßen. Alle Einrichtungsgegenstände zeigen sehr starke Gebrauchsspuren und sind teilweise einfach schon halb kaputt (Ecken fehlen, etc.). Die Dusche im Zimmer ist fest montiert und nicht verstellbar.

Es gibt zwei Restaurants, wobei das eine kostenpflichtig ist und entsprechend immer leer war. Die Qualität des Essens ist schlecht. Die Beschilderung ist stets falsch, selbst wenn man von Schreibfehlern mal vollständig absieht (Lamm als Rindfleisch ausgewiesen, Linsen als Tagliatelle... völlig absurd). Nicht aufgegessenes Essen wurde solange recycled, bis es weg war. Einige Frikadellen gab es die ganze Woche. Zuerst warm, dann kalt, dann als Salatbeilage, dann als Mischsalat. Stilistisch gibt es "europäisches" Essen, was beinahe ungenießbar ist (rohe Kartoffeln etc.) und ägyptisches Essen, was deutlich besser ist. Gelegentlich versuchen sie dort auch andere Stilrichtungen zu kochen, das klappt allerdings garnicht. Der Kaffee war eine sehr stark verdünnte Brühe. Getränke gab es generell nur aus sehr kleinen Plastikbechern. Keine Säfte, abgesehen von einer Sorte Orangensaft aus Konzentratpulver. Bezüglich Sauberkeit etc. ist nur folgendes zu sagen: schön sieht das Restaurant nur pünktlich zur Öffnungszeit. Danach entbrennt ein großer Kampf um alles: Tische, Besteck, Stühle, Teller, Tassen etc. Es mangelte stets an allem, und man musste das ergatterte immer gegen Kellner verteidigen, die es einem wieder zu nehmen trachteten. Ein großer Teil der Gäste leidet nach kurzer Zeit an Durchfall und/oder Übelkeit.

Personal ist grundsätzlich eher nicht freundlich, spricht keine Sprache außer Arabisch richtig. Englisch geht oft noch am besten, manche sprechen aber wohl auch nur drei Worte Russisch, die sie in zufälliger Reihenfolge bei jeder Gelegenheit zum Besten bringen. Der Service an sich ist eine völlige Katastrophe. Ein Beispiel: für zwei Zimmer wurde bei der Abreise ein Weckruf an der Rezeption bestellt (und dort auch notiert). Niemand wurde angerufen. Als wir uns beschwert haben, wurde nur festgestellt, dass wir ja trotzdem aufgewacht seien, also doch alles bestens sei. Der Abhol-Bus ist ohne einige Gäste weggefahren, die nicht erschienen. Vermutlich auch Weckruf bestellt... Ein Arzt und eine Klink sind vorhanden. Hauptsächlich werden Durchfallerkrankungen behandelt.

Das Hotel verfügt über einen eigenen Strand direkt am Meer, der aber vermutlich künstlich aufgeschüttet wurde. Der eigentliche Meeresabschnitt des Hotels ist nicht mehr als 15 m breit. Zugang zum offenen Meer gibt es so gut wie nicht, außerdem fahren dort bereits Boote und Schiffe. Das Hotel verfügt über einige kleine Läden, insbesondere einen Supermarkt, der das dringend benötigte Trinkwasser für 1 USD pro 3 Liter verkauft. An der Straße gibt es hunderte von Geschäften, die alles verkaufen, außer Postkarten. Das Hotel ist sehr nah am Flughafen, was gute Transferzeiten mit sich bringt. Akustisch bemerkbar ist der Flughafen kaum. Ausflugmöglichkeiten gibt es direkt im Hotel von mehreren Anbietern. Deutlich günstiger ist es allerdings, einen Anbieter direkt in der Stadt zu suchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation vorhanden, aber fast garnicht genutzt. Strand wie oben angemerkt sehr klein, kaum direkter Blick auf das Meer, Pool nur bis 18 Uhr offen, danach müssen alle den Pool verlassen. Völlig unverständlich, weil es im Sommer erst dann einigermaßen erträglich ist. Sonnenschutz nur gerade ausreichend vorhanden.