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Rainer (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Winter
Wurden belogen, Hotel mittelmäßig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist mittelmäßig. Zimmer sauber, Frühstück einfach aber ohne Abwechslung, Abendessen einfach aber ausreichend. Das Personal macht irgendwie seinen Job, ist aber nicht besonders engagiert und macht aus meiner Sicht einen ehr unglücklichen Eindruck. Vorsicht ist bei der Rezeption geboten. Uns wurde ein Familienzimmer bestätigt und laut Beschreibung hat dies zwei getrennte Schlafzimmer und ein separates WC. Das uns zugewiesene Zimmer hatte ein getrenntes und ein mit dem Wohnraum kombiniertes Schlafzimmer und KEIN getrenntes WC. Nach Rücksprache mit der Rezeption (sehr auffällige Dame) wurde uns eine Lösung zugesichert. Tatsächlich aber wurde die Zimmerbeschreibung noch am gleichen Tag geändert und das separate WC entfernt. Als wir wieder nachfragten stellte die gleiche Dame sich unwissend und verwies auf die Beschreibung im Internet. Wir hatten sicherheitshalber von der alten Zimmerbeschreibung einen Screenshot angelegt. Hier wurde uns bewusst ins Gesicht gelogen und gesagt, die Beschreibung wäre nicht geändert worden!!! Uns wurde keinerlei Entgegenkommen signalisiert. Also Vorsicht! Die vollständige Zimmerbeschreibung bei der Reservierung bestätigen lassen. Keinen Verweis auf die Beschreibung im Internet akzeptieren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Rainer
Alter:36-40
Bewertungen:1