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Selina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Auf dem ersten Blick TOP, zweiter Blick FLOP
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auf Empfehlung vom Reisebüro haben wir ein auf den ersten Blick TOP wirkendes Hotel gebucht. Nachhause gekommen sind wir mit einem schlimmen Magen-Darm Infekt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Doppelbett bestand aus zwei einzelnen zusammen geschobenen Einzelbetten. Allgemein sehr durchlegen. Badezimmer sehr klein aber immer sauber. Durch die Lage des Zimmers oberhalb der Lüftungen/ Restaurant ständig und anhaltender Essens Geruch trotz geschlossener Tür im Zimmer und sehr laut. Licht auf dem Balkon funktionierte nicht. Zustand der Rettich Möbel war in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auswahl und Anblick sehr schön und abwechslungsreich. Essen passend abgestimmt zu verschiedenen Themenabenden. Geschirr und Besteck, Servietten oft dreckig. Zwei mal Haare im Essen und am Ende des Urlaubs hatten/ haben wir bis jetzt noch eine schlimme Magen-Darm Infektion. Durch Gespräche mit einer anderen Familie haben wir erfahren, dass wir nicht die einzigen sind. Am Pool und Strand total abgenutzte Plastikbecher, die auch nicht immer sauber waren (Dreck im Becher, Lippenstift Reste am Rand) Auch die Cocktails wurden in einem Mixer zubereitet, wo noch Reste von etwas anderem drin waren. Auch der Geschmack war nicht überragend. Insgesamt nicht zufrieden. Aufgrund dessen würden wir nicht wieder in dieses Hotel.


    Service
  • Gut
  • Service war sehr freundlich, aufmerksam und humorvoll. Das einzige was uns gestört hat, war das Wegräumen des Geschirrs mit einem Griff mitten über den Tisch während man noch am Essen war.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Strand und super Einkaufsmöglichkeiten. Umgebung dennoch eher dreckig


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Freizeitangebote am Pool und am Strand. Jeden Tag eine neue Überraschung ( Show, Spiele etc.) Animation war sehr schön und wirklich lustig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Selina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Selina, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Terrace Beach Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. In unserem Hotel legen wir sehr viel Wert auf das Feedback unserer Gäste. Sowohl die positiven Erfahrungen als auch die negativenErfahrungen sind für uns von hoher Bedeutung. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Unser Ziel ist es, für alle unsere Gäste einen unvergässlichen Urlaub zu ermöglichen. Wir haben ihre Bewertung zu kenntniss genommen und an das Management weiter geleitet. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, damit wir İhr Vertrauen an der echten Terrace Beach Hotel Qualität und unserer Gastfreundlichkeit sowie an unserem Service wieder aufbauen können. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Beach Resort Hotel Team