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Marion (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2007 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel, aber nachlassender Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt zum 4. Mal im Terrace und haben die Zeit wieder sehr genossen. Das Hotel und seine Lage gefallen uns immer noch super gut. Leider lässt der Service wieder sehr stark nach. Kann sein, das es an der Nachsaison liegt (Freunde, die im Juni im Terrace waren, waren begeistert!). Sollte so aber eigentlich ja nicht sein! Das Personal an der Rezeption wie immer sehr freundlich und zuvorkommend... Auch einige Kellner waren sehr bemüht, konnten aufgrund chronischer Unterbesetzung jedoch auch nicht mehr als arbeiten. Das Frühstücken am Morgen erfolgte an z. T. dreckigen Tischen, da viel zu wenig Personal im Restaurant vorhanden war. Auch den Kaffee holte man sich am Besten selbst. Die Speisenauswahl beim Frühstück halte ich für ausreichend, es fehlen allerdings Fruchtsäfte. Ausser diesem süssen Gemisch aus den Automaten sind diese nämlich nicht vorhanden. Das Abendessen erfolgte z. T. noch auf der Terrasse und eigentlich bekam man dort auch immer einen Tisch. Die bestellten Getränke kamen auch recht schnell. Leider war die Auswahl der Gerichte sehr eingeschränkt. Wenn es dann mal Hähnchenfleisch gab bildeten sich lange Schlangen an der Ausgabe. Wenn es auf war - Pech gehabt und auf morgen hoffen. Nie haben wir im Urlaub sooft Nudeln oder Pommes/Schranke gegessen. War echt enttäuschend... Über die neu errichtete Showbühne kann ich nur lachen. Ich frage mich, wer für diesen Bau wohl zuständig gewesen ist?? In der äußersten Ecke des Gartens, weit ab von allen Bars und allem Betrieb entstand ein an sich schönes "Theater". Schon der Weg dorthin ist ein Abenteuer: Im Dunkeln musste man sich echt bemühen, den Weg überhaupt zu finden. In meinen Augen ein totaler Flop. Die Showbühne hätte man doch in den an sich wunderschönen Garten integrieren müssen. Auch die ehemalige Sultanbar musste weichen. An ihrer Stelle entstanden 2 a´la card Restaurants, welche meist nicht besucht waren. (Habe ich jedenfalls nicht gesehen!) Also eigentlich total verschenkter Platz. Würde mich ja mal interessieren, wo in den Wintermonaten jetzt die Animation stattfindet?! Also, man kann immer noch Urlaub machen in diesem Hotel - allerdings sollten die Verantwortlichen sich wieder ihrer alten Stärken bewusst werden, die das Terrace einmal einzigartig machten. Die Konkurrenz schläft nicht....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:36-40
    Bewertungen:11