Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten den sog. "Late-Check-Out" gebucht und sollten somit bis 12 Uhr auschecken können. Stattdessen hämmerte um 9 Uhr morgens (an einem Sonntag!) das Zimmermädchen an alle Türen des Stockwerks und wiederholte dies solange, bis wir dann panisch und Hals-über-Kopf unsere Zimmer verließen und dann gegen 10 Uhr ungewaschen, unrasiert und unfrisiert an der Rezeption standen, um auszuchecken. Dort erfuhren wir dann, daß wir eigentlich noch zwei Stunden Zeit hätten und wieder auf unsere Zimmer zurückkehren könnten, wenn wir wollten. Das wollten wir dann aber nicht. Ach ja, der Abfluß der Badewanne war verstopft; der Fernseher ließ sich nur einschalten, nicht aber ausschalten und der Lautsprecher im Bad hatte einen Wackelkontakt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dark |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hotelgast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und dem damit verbundenen Feedback. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind jeden Tag aufs Neue bemüht alle Zimmer in einem technisch einwandfreiem Zustand zu halten. Scheinbar konnten wir den Fehler an diesem Tag nicht sofort beheben. Wir werden dies mit den verantwortlichen Abteilungen schnellstmöglich besprechen, damit eine erneute Fehlinformation vermieden wird. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns mittel- oder langfristig ein weiteres Mal besuchen, um Sie von unserem ansonsten erstklassigen Produkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Hutzfeldt - Marketing Coordinator
