- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Einige Verbesserungen notwendig.
Also unser Zimmer war alles andere als zufriedenstellend. Wir hatten keinen Mistkübel, zudem krabbelten zahlreiche Ameisen am Boden herum. Eine unserer Bettlampen funktionierte nicht und wir besaßen nur einen Bettlacken für zwei Personen zum Zudecken. Nachdem wir eine zweite Decke anforderten, wurde uns diese ohne jeglichem Überzug gebracht. Zudem war ein großer Fleck auf der Matratze. Im Bad war die Seife leer und wurde auch während unseres Aufenthaltes nicht ausgewechselt. Die Duschwand war undicht, sodass auch mit großem Bemühen nicht rauszuspritzen, der ganze Boden nass wurde. Auch unsere Zimmerkarte funktionierte nur teilweise. Manchmal dauerte es 10 Minuten, bis sie einmal reagierte. Einmal sogar gar nicht.
Das Frühstück war auf jeden Fall ein Highlight. Mit Ham and Eggs, Pancakes, Cornflakes jeder Art und noch vielem mehr war für jeden etwas dabei. Es war immer alles vorhanden, der Speisesaal ordentlich und sauber, jedoch war der Kaffee vom Automaten leider ein löslicher Kaffee und kein direkter Bohnenkaffee. Das Essen im Restaurant war sehr gut und auch gut portioniert. Auch das Preis-Leistungsverhältnis hat gestimmt.
Der Großteil vom Personal ist sehr freundlich, jedoch fehlt es leider ein wenig an Organisation. Als wir eingecheckt haben, konnte ein Mitarbeiter unsere Daten nicht finden und es dauerte ein wenig bis wir letztendlich in unser Zimmer kamen. Das Personal spricht gut verständliches Deutsch, jedoch nur begrenzt, aber auf jeden Fall ausreichend, um die Hotelgäste gut zu versorgen. Das Zimmer wurde jeden Tag sauber gereinigt, jedoch fanden wir einmal die Handtücher, die wir am Boden legten, wieder zusammengelegt als saubere Handtücher vor. Durch einen Fleck von Kosmetikartikeln bemerkten wir dies. Da wir im Zimmer nur eine Decke vorfanden, baten wir die Reinigungskräfte, eine Zweite zu bringen. Dies funktionierte ohne jegliche Umstände.
Die Lage ist sehr schön, da das Hotel direkt am Meer liegt und die Stadt mit dem Bummelzug gut erreichbar ist. Die Haltestelle befindet sich unmittelbar vor dem Hotel und es finden regelmäßig Fahrten ins Zentrum statt. Zu Fuß ist es zwar machbar, für Familien mit Kindern oder ältere Personen jedoch nicht sehr empfehlenswert, das das Hotel doch eher außerhalb gelegen ist. Direkt vorm Hotel befindet sich ein sehr schöner Weg zum Joggen und Spazieren gehen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Katharina |
Alter: | 14-18 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Katharina, wir bedanken Ihnen für die Zeit dass Sie sich genommen haben um diesen Kommentar zu schreiben und das Hotel „Sol Umag“ für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Unsere Anlage und unsere Personal sind unter der bestbewerteten an den HolidayCheck und andere Urlaub Portalen und wir sind sehr zufrieden dass Sie es erkannt haben. Bezüglich Restaurant, wie es in allen Hotels der „Sol“ brend ist, eine der wichtigsten Eigenschaften ist verschiedene und reichhaltige Nahrung. Unsere Restaurant und Küchenpersonal bemüht sich ständig allen Gästen individuelle Gefälligkeit im Rahmen der Wünschen des Gastes anzubieten. Bezüglich Ihre Zimmer und Sauberkeit ich muss betonen und es tut mir leid dass Sie sich nicht sofort unserem Guest Experience Abteilung gewendet haben, denn ich bin überzeugt dass alle Ihre Probleme in sehr kurzem Zeit und auf volle Zufriedenheit gelöst wären. Wir hoffen dass Sie wieder unsere liebe Gast werden. Mit freundlichen Grüßen, Tanja Štokovac Guest Experience Manager