Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Sol Umag ist ein schönes Hotel, welches aber nicht dem Standart eines 4 Sterne Hotel von Mitteleuropa entspricht. Die Zimmer sind schön, ohne Luxus. Sauber, aber hellhörig. Das Essen ist gut, abwechslungsreich und auch die Auswahl ist beim alltäglichen Buffet riesig. Das Ambiente ist leider wie dasjenige einer Kantine. Das Personal wenig geschult, kompliziert oder auch nicht professionell. Ganz grundsätzlich sind die Mitarbeiter aber freundlich und man merkt, dass sie täglich mit Gruppenreisen konfrontiert sind. Man könnte mehr Service bieten. Das Bade und das nahe Meer sind schön. Leider ist auf den Sonnenstühlen Reservation ab morgens 0700 Uhr oder früher üblich......
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Bernhard, wir bedanken Ihnen für diesen Kommentar und es tut uns leid dass Sie meinen dass dieses Hotel 4 Sterne nicht verdient. Unser vorrangiges Ziel ist, die Wünsche unserer Kunden kreativ, flexibel und punktgenau zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Wir möchten darauf hinweisen, dass jede Anregung oder Kritik analysiert ist und von größter Bedeutung für uns ist. Ihre Kommentar habe ich zum unseren Management und Abteilungsleiter weitergeleitet um alle Mängel korrigieren zu können mit dem Ziel unseren Qualität der Service zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie uns eine neue Chance geben werden, damit wir Ihnen die Verbesserung der Service zeigen können. Mit freundlichen Grüßen, Tanja Štokovac Guest Experience Manager
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