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Ramona(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im März 2019
Schönes Design ohne Herz für den Gast
3 / 6

gemütliches Hotel in St. Gallenkirch mit schönem Saunabereich und uriger Hotelbar. Als Ausgangspunkt für Skifahren gut gelegen.


Zimmer
  • Eher gut
  • klein aber gemütlich


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Halbpension nicht so toll, a la carte Essen dafür super.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Kunde wirkt störend, wird nicht ernst genommen und arrogant abgefertigt. Keine Liebe zur Arbeit, keine Kundenorientierung.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • in der Nähe zu Skiliften. Etwas laut durch die Hauptstrasse.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Saunabereich sehr schön. Leider gibt es keine Möglichkeit der Nutzung vor 15 Uhr, auch nicht bei schlechtem Wetter.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Ramona, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser Design, die Bar, der Saunabereich und die Lage gefallen haben. Unser zweiter Wellnessbereich, der Weitblick SPA, ist täglich von 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet, im Sommer bereits ab 9:00 Uhr – inklusive Panoramasauna. Umso mehr tut es uns leid, dass Sie unseren Service so empfunden haben. Arrogant oder nicht gastfreundlich möchten wir auf keinen Fall wirken. Das nehmen wir uns zu Herzen und besprechen es intern. Für ein nächstes Mal würden wir uns freuen, wenn Sie das persönliche Gespräch direkt vor Ort suchen. So können wir besser nachvollziehen, auf welche Situation Sie sich beziehen, und wenn möglich auch gleich reagieren. Herzliche Grüße, Familie Tschanhenz

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