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Dominik (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
Sehr gutes Hotel zum Wohlfühlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr gutes, schönes Hotel mit tollen Zimmern. Diese sind top sauber und sehr schön eingerichtet. Sehr viele Ablagemöglichkeiten und es fehlt definitiv an nichts. Wirklich alles vorhanden. Großer Safe, ausreichend Kleiderbügel, Ganzkörper Spiegel, großer Schuhlöffel, Beauty Artikel usw... Der Balkon ist ebenfalls super toll. Man hat einen direkten Blick auf die Therme - zumindest von meinem Zimmer. ;-) Auch das Personal am Empfang war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war 3 Tage zu einer Unternehmenstagung in diesem Hotel. Auch im Meeting Bereich sehr zuvorkommendes Personal. Der Service in diesem Bereich ist Top. Was überhaupt nicht Top ist, war die Restaurantleistung. Diese ist absolut unterdurchschnittlich. Abendessen im Ruff's Burger ist vom Service und von der Speisen Qualität unterirdisch. Burgerfleisch extrem trocken und das Brötchen dazu ungenießbar. Die Bedienung war weder aufmerksam noch freundlich. Augenscheinlich hatte Sie nicht wirklich viel Lust auf Ihre Arbeit. Um Getränke zu bestellen mußte man erstmal lange warten, bis sie wieder aufgetaucht war und dann noch mehrfach darum bitten. Restaurant war gerade mal zu 20% ausgelastet. Am Ende wollten wir bezahlen und bekamen dann mitgeteilt, das Ruff's Burger nicht zum Hotel gehöre und wir Gutscheine benötigen würden. Konnten das jedoch klären. Leider geht es vom Hotel übergangslos ins Ruff's Burger. Wie soll man das als Gast erkennen? Vor allem wenn man hier am Morgen Frühstücken geht??? Das Frühstück wiederum ist vielseitig und gut. An den Folgetagen waren wir zum Mittag im Restaurant Empire, welches vermutlich zum Hotel gehört. Dieses Restaurant ist aber ebenfalls nicht empfehlenswert. Weder vom Service noch von der Qualität der Speisen. Kellnerin versucht das Wasser aus der Karaffe einzugießen und leer einen großen Teil auf den Tisch und das bei 4 Leuten?!?! Am Folgetag die gleiche Kellnerin und das gleiche Spiel?! Entschuldigung - Fehlanzeige. Die Speisen sind ebenfalls nur unter Durchschnitt. Wenn man das Restaurant nicht nutzt, kann ich das Hotel uneingeschränkt empfehlen! Mit Ausnahme vom Frühstück am besten einen großen Bogen um das Restaurant machen, dann hat man einen super schönen Aufenthalt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hervorragend ausgestattet. Es fehlt an nichts.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nur Frühstück nutzen. Den Rest sollte man meiden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist hervorragend. Tolle Mitarbeiter am Empfang.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr gute Lage.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dominik, es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir sind Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Gastronomie in unserem Haus sehr dankbar und haben dies umgehend an die entsprechende Stelle weitergegeben. Unseren Servicestandard immer weiter zu verbessern, ist für uns sehr wichtig. Viele Grüße von Bord, Ihre Victory Crew