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Birte (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2020 • 1-3 Tage • Stadt
Mehr Schein **** als Sein
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr einfach und hat wenig mit **** zu tun. Als Verbindung für einen Städtetrip und dem Besuch der Ostsee war das Hotel geeignet.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war soweit sauber bis auf die Toilette, die eine richtige Dreckspur am hinteren Rand hatte. Das Bett war mit 1,40m eher schmal und die Matratze war ebenfalls bereits durchgelegen. Durch die Schiebetür auf der Toilette kann man jedes Geräusch hören. Es fehlte auch an Informationen auf dem Zimmer (möglicherweise coronabedingt)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Frühstück ist mit 14,50€ einfach überteuert. Es gibt am Wochenende 2 Frühstückszeiten, was grundsätzlich erstmal sehr gut ist. Die 2. Zeit startet um 9:30 Uhr und um 9:40 Uhr ist das Buffet schon direkt geplündert und man muss ewig warten, dass neue Brötchen/Platten auf das Buffet gestellt werden. Schilder sind teilweise falsch beschriftet oder an anderen Produkten ist kein Schild vorhanden. Dass man Pancakes und Bacons oder Frikadellen in einem Wärmebehälter zusammenliegen, finde ich unangemessen, da der Geruch sich übertragt. Die Kaffeemaschine war durch den Milchschaum sehr dreckig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Mitarbeiter waren bemüht, aber das war es auch. Das Zimmer hatte das übliche Schild an der Tür hängen „bitte nicht stören“ und als wir vom Frühstück zurückkamen, stand unsere Tür offen und ein Mitarbeiter hat das Zimmer gereinigt. Da es der Abreisetag war, war dies mehr als überflüssig, da das Zimmer danach erneut gereinigt werden musste. Während wir unsere letzten Sachen zusammenpackten, kam die nächste Mitarbeiterin in das Zimmer und erfragte, ob wir heute auschecken. Der Mitarbeiter, der das Zimmer gereinigt hat, hat dann auch direkt unsere Pfandflaschen genommen. Diese Vorfälle habe ich in noch keinem anderen Hotel erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage vom Hotel ist in Ordnung, wenn man mit dem Auto ist und damit auch mobil.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birte
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Birte, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Seien Sie versichert das wir ihre Anmerkungen entsprechend weitergeleitet haben. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße aus Lübeck! Marcus Pinheiro Stellv. Hoteldirektor