Aus DeutschlandDas Hotel wird leider seinen Sternen nicht wirklich gerecht. Personal freundlich, aber z.B. beim Frühstück überfordert, vielleicht fehlt noch eine helfende Hand. Wir hatten zum Glück einen guten Angebotspreis erwischt, der Normalpreis wäre zu teuer gewesen.
Größtes Problem war die Belüftung im Zimmer. Fenster kann man nicht offen lassen wegen Straßenlärm, Klimaanlage ließ sich nicht anschalten. Fugen in der Dusche nicht sauber.
Am Frühstucksbuffet musste man oft lange warten, bis leeres nachgefüllt wurde (nicht kurz vor Ende). Obwohl vegan angemeldet war, gab es wenig Auswahl. Joghurt war bereits abgelaufen, auf der Packung der Wurstalternative habe ich gesehen, dass sie nur vegetarisch war.
Freundlicher und zuvorkommender Service. Leider wissen manche aber z.B. nicht, was vegan ist oder achten nicht auf Haltbarkeitsdaten.
Direkt an einer lauten Kreuzung mit Rettungfahrzeugen, Parkgebühren am Hotel sehr hoch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M.E. |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte(r) M.E., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Teams als positiv erlebt haben. Das sind für uns wichtige Bestätigungen, dass unser tägliches Engagement von unseren Gästen wahrgenommen wird. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Aspekte beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur Belüftung im Zimmer, zur Sauberkeit in der Dusche sowie zur Lärmbelastung durch die Lage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch Ihre Erfahrungen während des Frühstücks, insbesondere bezüglich veganer Optionen, Nachschub am Buffet und der Haltbarkeit einzelner Produkte, sind uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen in diesen Bereichen nicht erfüllt werden konnten und Sie sich mehr Auswahl und Aufmerksamkeit gewünscht hätten. Ihre Rückmeldungen zu den Parkgebühren und zur allgemeinen Lage des Hauses helfen uns dabei, unser Angebot aus Sicht unserer Gäste kritisch zu hinterfragen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir danken Ihnen für Ihr differenziertes Feedback. Es gibt uns wertvolle Impulse, um die Qualität unseres Angebots weiterhin zu prüfen und unser Serviceverständnis noch gezielter auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Herausforderungen einige angenehme Momente bei uns erleben konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel IV Jahreszeiten Lübeck
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