Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel liegt in guter Lage mit Strandnähe und 2 minütigem Fußweg zu Ballermann 7/8. Die generelle Sauberkeit des Hotels war in Ordnung, die Sauberkeit der Zimmer zu Beginn des Urlaubs auch. Bemängelnd war das wir erst nach 3 Tagen neue Handtücher bekamen, obwohl wir diese wie vorgeschrieben auf den Boden im Bad gelegt hatten. Der Zimmerservice hat die dreckigen Handtücher einfach zum lüften auf den Balkon gehangen, bzw. wieder zusammengefaltet und zurück gelegt. "Frische" Handtücher hatten oft Flecken und rochen unangenehm. Zudem funktionierte die Brause der Dusche nicht richtig. Manchmal kam kaum ein Strahl, dann wiederum hatten wir nur eiskaltes Wasser, Beschwerden jeglicher Art wurden abgeschmettert. Das Servicepersonal verstand nur teilweise deutsch und englisch, teilweise jedoch nur spanisch. Nachts gab es einen Security der ziemlich unfreundlich war und uns teilweise erst nach diskutieren aufs Zimmer ließ, weil er uns nicht glaubte das wir tatsächlich dort wohnen!! Alles in allem für den Preis naja, jedoch kostet Freundlichkeit nichts!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Zunächst vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und dank ihm können wir unseren Service verbessern. Die Reinigung der Zimmer erfolgt täglich und Handtuchwechsel. Wenn die Handtücher mit Make-up befleckt, nicht geändert. All dies ist in der Geschäftsordnung des Hotels. Die von den Kunden gemacht Beschwerden im Kopf haben wir, versuchen, so viel wie möglich zu helfen. Die Nacht Sicherheit macht seinen Job, er nicht in den Raum gehen, wenn nicht benötigt. Das Zimmer kommt, um andere Gäste zu stören und bei dem Versuch, Menschen in den Raum, die nicht Kunden sind erhalten.Dank für die Erwähnung unserer Qualität-Preis. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar, es unseren Service zu verbessern.
