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Andrea
Verreist als Familie • April 2024
Sehr große schöne Anlage mit schimmelbefallenen Zimmern
3,3 / 6

Allgemein

Es ist zusammen mit dem Hotel Dominicus Beach eine sehr große Anlage, welche mit ihren vielfältigen AI Leistungen punktet. Über Ostern war das Hotel überfüllt (Massentourismus). Worunter der Service natürlich gelitten hat. Zu unserer Reisezeit waren hauptsächlich Italiener, Deutsche und Franzosen im Hotel. Es gab unterschiedliche Strandabschnitte, entweder Sandstrand zum Baden oder Abschnitte mit Korallen und Klippen. Das Servicepersonal spricht vereinzelt auch etwas Deutsch. Mit Englisch funktioniert die Kommunikation meistens ganz gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten ein Superior Plus Zimmer. Unsere befreundete Familie ebenso. Beide Zimmer haben stark beißend nach Schimmel gerochen. Nachts mussten wir, vermutlich aufgrund der Schimmelsporen, immer wieder husten. Ein erholsamer Schlaf war leider nicht möglich. Wir haben dies am Anreisetag der Rezeption gemeldet, haben aber kein anderes Zimmer bekommen, sondern wurden Tag für Tag vertröstet. Dies ist der einzige Grund, weshalb ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen kann. Der Boden im Zimmer war immer sandig. Bei Ankunft roch die Bettwäsche nach Schweiß. Diese wurde aber nach Beschwerde sofort gewechselt.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Hotel hat eine große Auswahl an Buffet- und A la Carte Restaurants. Die Restaurants im Hotel Dominicus Beach können kostenfrei genutzt werden. Für jeden Geschmack ist etwas dabei. Leider sind die warmen Speisen im Buffetrestaurant La Yuca oft schon kalt. Dort geht es auch immer sehr lebhaft zu. Die A la Carte Restaurants sind im AI Angebot für Palace Gäste enthalten, es muss aber vorab reserviert werden. Diese sind durchaus zu empfehlen. Tipps: Frühstücken im La Roca Restaurant (ganz am Ende der Anlage im Hotel Dominicus Beach), dort ist es ruhiger und man kann mit Blick auf das Meer frühstücken. Für Sushi-Liebhaber, gibt es zum Mittagessen eine Auswahl an Sushi im Viva Café mit Meerblick. Ab 7.00 Uhr gibt es im kleinen Café Dominicus eine leckere Kaffeeauswahl, Croissants, Donuts und Kuchen für ein kleines Frühstück oder eine Kaffeepause. Ebenfalls sehr lecker waren die Crêpes an der Snackbar am Pool und die Steinofenpizza im Restaurant La Trattoria. An der Tiki Bar gab es gute frisch gemixte Fruchtsäfte und auch alkoholfreie Pina Colada. Die Cocktails waren insgesamt in Ordnung.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Unser Wunsch das Zimmer aufgrund starkem Schimmelgeruchs zu tauschen wurde vom Personal an der Rezeption ignoriert. Die Bettwäsche wurde auf Wunsch unverzüglich gewechselt. Die Reservierung der Restaurants für eine größere Gruppe war schwierig.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Strand

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • angenehm

Es wird täglich Wassergymnastik im Pool angeboten. Einmal in der Woche findet nachmittags am Pool eine Schaumparty statt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln

Das Hotel hat einen schönen Badestrand mit getrenntem Bereich für Wassersport. Man liegt meist unter schattigen Palmen. Leider war das Hotel über Ostern überfüllt, so dass man zu späterer Stunde am Morgen oft keinen schattigen Platz mehr ergattern konnte. Zum Schnorcheln gab es im hinteren Bereich des Dominicus Beach Hotels einen direkten Einstieg über Leitern an einer Klippe.


Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Es gab sehr viele Angebote zum Mitmachen. Am besten hat mir Zumba gefallen. Die Kinder mochten das Katamaran fahren, Schnorcheln und Kanu sehr gerne.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Unser Ausflugshighlight war die Dschungelwanderung mit Schnorcheln in den Cenoten mit Go Dive Bayahibe. Das Schnorcheln in der Höhle war ein tolles Erlebnis.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Veranstalter:DERTOUR
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Bewertungen:14
Kommentar des Hoteliers

Lieber Andrea, Vielen Dank für Ihre Kommentare über unser Hotel. Wir entschuldigen uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten während des Aufenthaltes. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge, die Sie uns mitgeteilt haben, in Betracht ziehen und mit den verantwortlichen Abteilungsleitern Rücksprache halten. Nocheinmal vielen Dank für Ihre Einschätzung unseres Hotels. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Customer Care Team Viva Dominicus Beach & Palace by Wyndham